?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

ФГУП "Почта России" готовит заявление в управление "К" МВД с просьбой расследовать массовую отправку жалоб на предприятие в адрес Роскомнадзора.
Рассылка "подготовленных "под копирку" электронных писем с претензиями относительно работы почтовой связи по всем признакам является не стихийной активностью недовольных клиентов, а тщательно спланированной акцией", - говорится в заявлении "Почты".
ФГУП не исключает, что рассылка связана "с предстоящим принятием стратегических решений по реформированию почтовой отрасли". В настоящее время правительство обсуждает новый законопроект "О почтовой связи" и финансовую модель "Почты России". Предприятие создало для расследования инцидента оперативный штаб, и намерено добиваться экспертизы сообщений, "поиска и привлечения к ответственности лиц, цинично вводивших в заблуждение людей и использовавших их в своих целях".
"Почта" сообщила, что "злоумышленники" создали блог в ЖЖ, разместив в нем образец жалобы на предприятия. Однако представленный там шаблон не включает целый ряд обязательных пунктов, а значит, делает обращение непригодным для официального рассмотрения. Организаторы акции "попросту дезинформировали граждан, направив их по ложному пути, не позволяющему решить проблемы", говорится в сообщении "Почты".
Источник.

Это уже даже не смешно. Похоже, Киселёву пора настоящего доктора вызывать. Из дурки.



Comments

( 274 comments — Leave a comment )
Page 1 of 9
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] >>
(Deleted comment)
lyubadoll
Mar. 28th, 2013 06:52 am (UTC)
еще надеетесь ее получить ? )))
(no subject) - ogharok - Mar. 28th, 2013 09:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - katerinium - Mar. 28th, 2013 10:41 am (UTC) - Expand
(Deleted comment)
t_itanium
Mar. 27th, 2013 06:40 pm (UTC)
Это уже не просто полнейший отрыв от реальности...
Я даже не знаю как это назвать
(no subject) - raoufych - Mar. 28th, 2013 09:06 am (UTC) - Expand
(no subject) - peso4niy - Mar. 27th, 2013 06:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ula_alu - Mar. 27th, 2013 09:31 pm (UTC) - Expand
(no subject) - zaelcovsky - Mar. 28th, 2013 02:36 am (UTC) - Expand
(no subject) - b000g - Mar. 28th, 2013 03:29 am (UTC) - Expand
stas911
Mar. 27th, 2013 06:40 pm (UTC)
Чуваки вообще уже берегов не видят, походу. Точно к доктору...
(Deleted comment)
(Deleted comment)
(no subject) - vluperidol - Mar. 27th, 2013 09:53 pm (UTC) - Expand
selena_m
Mar. 27th, 2013 06:46 pm (UTC)
Организованная борьба с клиентами. Ублюдки.
saintelmoslight
Mar. 27th, 2013 06:47 pm (UTC)
Я готов первый подойти в управление К со своим заявлением в адрес Роскомнадзора. Пусть проверят, разберуться...
zp0wer
Mar. 27th, 2013 08:03 pm (UTC)
Только ошибок в -тся -ться постарайтесь не делать в заявлении ;)
(no subject) - vluperidol - Mar. 27th, 2013 09:59 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 27th, 2013 10:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vluperidol - Mar. 27th, 2013 10:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 27th, 2013 10:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vluperidol - Mar. 27th, 2013 10:29 pm (UTC) - Expand
finnskij
Mar. 27th, 2013 06:48 pm (UTC)
Тот, кто носит адидас, тот и Родину продаст!

Edited at 2013-03-27 06:50 pm (UTC)
andretv
Mar. 27th, 2013 06:48 pm (UTC)
Это уже патология, однако 0_о
".."злоумышленники" создали блог в ЖЖ" - и хде этот блог? :) раз создали злоумышленники, то явно не этот :)
А вообще, это действительно уже не смешно. Я даже не знаю как это описать..какими словами.
Уверен, что в отделе "К" служат вменяемые люди.
Поднимут же на смех создателей этого заявления.
"Предприятие создало для расследования инцидента оперативный штаб" - это как при стихийном бедствии?

t_itanium
Mar. 27th, 2013 06:51 pm (UTC)
Андрей, я тоже не знаю как это назвать. Это уже не просто полный отрыв от реальности. Это самая настоящая шиза.
Они что реально не понимают, что ситуация аховая, что тысячи посылок просто пропали из-за того, что хранились на открытом воздухе, под снагом и адреса стали нечитаемы.
(no subject) - andretv - Mar. 27th, 2013 06:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 27th, 2013 06:58 pm (UTC) - Expand
(no subject) - andretv - Mar. 27th, 2013 07:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - b000g - Mar. 28th, 2013 03:34 am (UTC) - Expand
(no subject) - ladycat65 - Mar. 28th, 2013 04:16 am (UTC) - Expand
(no subject) - krokogen - Mar. 28th, 2013 07:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - 123_ira - Mar. 28th, 2013 07:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - Alexey Morozov - Mar. 27th, 2013 07:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 27th, 2013 07:03 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tofd2000_tofd - Mar. 27th, 2013 08:26 pm (UTC) - Expand
(no subject) - star_ski - Mar. 28th, 2013 05:21 am (UTC) - Expand
(no subject) - kruvas - Mar. 28th, 2013 06:21 am (UTC) - Expand
(no subject) - b000g - Mar. 28th, 2013 07:45 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 28th, 2013 10:18 am (UTC) - Expand
(no subject) - b000g - Mar. 28th, 2013 10:20 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 28th, 2013 09:55 am (UTC) - Expand
(no subject) - shurikz - Mar. 28th, 2013 11:55 am (UTC) - Expand
Vlad Kovnerov
Mar. 27th, 2013 06:49 pm (UTC)
Бред какой-то. По сути сама "Почта России" и является "организатором", потому что именно из-за её недобросовестной работы всё и началось. Пусть лучше занимаются решением настоящих проблем, а не выдуманных напоказ.
vilizzz
Mar. 28th, 2013 07:40 am (UTC)
ГОтов быть первым к кому придет отдел"К", у меня на почте застряли две очень важные посылки, написал по обоим жалобы! ПРОШУ обязательно позвонить мне, контактный телефон оставил в жалобах. Что за бред тут написан, ну и что что все жалобы написаны одинаково!? жалоба подается в свободной форме, это же не подача документов в суд, а только жалоба на действие "филиала ада", в жалобе вообще не обязательно что то писать по нормативным актам, мы их можем не знать, там описывается ситуация по которой сама жалоба написана, а вот орган рассматривающий жалобу должен дать оценку и подготовить претензию на действие или бездействие сотрудника или отдела на которого жалуются.

Edited at 2013-03-28 07:49 am (UTC)
markizoid
Mar. 27th, 2013 06:54 pm (UTC)
Клиентоориентированность? - не, не слышали. Забота о клиентах? - это кто такие?. Хороший сервис? - это вы о чем?
Ну, да зачем создавать штаб по рассмотрению жалоб клиентов ответов на КАЖДУЮ жалобу? письмо об изменение отношения к клиентам?
- мы лучше сразу их отправим в ..., чтобы почувствовали, и не фиг жаловацА. А то им не нравицА как посылки идут!!! - скажи спасибо, што ваще идут, хоть куда-то, и хоть как-то идут. Вон в Африке, войны и голод, а вы все здесь з-а-жра-лись.
nekto_s_k
Mar. 28th, 2013 04:12 am (UTC)
@Клиентоориентированность?@ Только не надо это слово использовать, нас им на работе уже за долбали. По мнению руководства это мило улыбаться и врать, чтобы клиент не дай бог не ушёл. И упаси господи, не рассказывать в чём проблемы, из-за чего задержки. В их понятии это не честная,адекватная и профессиональная работа, а сплошной обман. В результате всё меньше тех кто занимается самой техникой и оборудованием, всё больше коммерсантов и менеджеров.
(no subject) - markizoid - Mar. 28th, 2013 06:12 am (UTC) - Expand
2aliks
Mar. 27th, 2013 07:09 pm (UTC)
Ну что-же есть вариант получить от них ПРАВИЛЬНУЮ форму обращения. И думаю каждый кто уже один раз написал, ещё пару раз напишет жалобу. Я вот написал всего три жалобы за март.
А могу и за последний год все посылки вспомнить.

Кстати грустно получилось с посылкой по первой жалобе. Ждал из Англии ботинки. Ну всё как обычно, ушли из Англии 20 февраля и пропали. 8 марта написал жалобу. И тишина.

19 марта увидел что в трекинге стоит: 14 марта импорт. 19 марта экспорт. 25 марта магазин получил посылку обратно... :( И шустрые англичане сразу вернули деньги. Правда они ещё не дошли, но думаю без обмана.

Не хочется думать, но есть подозрение, что мою посылку пнули обратно, потому что я подал жалобу... Возможно это был ещё один из вариантов ПР уйти от ответа. Нет посылки нет дела. :(

Сегодня заказал ботинки по новой. Надеюсь что придут...

Беспокоюсь за судьбу двух остальных посылок, по поводу которых подавал жалобу...
elrik_igor
Mar. 28th, 2013 11:56 am (UTC)
У меня посылка согласно данным с сайта на почте лежала 1,5 суток и отправилась обратно, поскольку они меня не смогли дождаться.
Оперативно работают.
livejournal
Mar. 27th, 2013 07:15 pm (UTC)
Почта России
Пользователь mimohod сослался на вашу запись в записи «Почта России» в контексте: [...] чта России» собирается обратиться в Отдел К с жалобой на спланированную против неё акцию. [...]
livejournal
Mar. 27th, 2013 07:15 pm (UTC)
Почта России
Пользователь mimohod сослался на вашу запись в записи «Почта России» в контексте: [...] порвали, засовывая их в почтовый ящик. А теперь некстати, самое скверное. Когда посадят Навального [...]
margev
Mar. 27th, 2013 07:31 pm (UTC)
".. Не стихийная активность недовольных клиентов, а спланированная акция.." против такой ох-тельно добросовестной работы Почты. Какие мы нервные клиенты - всего 3-4 месяца приятного ожидания, и наши размокшие посылочки у нас в руках.
flatline_tg
Mar. 27th, 2013 07:33 pm (UTC)
В этом месяце Почта Роисси лично у меня снова работала по предновогоднему сценарию. Часть посылок, отправленных в начале марта, до сих пор где-то в астрале.
star_ski
Mar. 28th, 2013 05:25 am (UTC)
и вы еще жалуетесь?? тут куча народа декабрьские посылки еще не получили
(no subject) - pahomova_m - Mar. 28th, 2013 07:25 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 28th, 2013 09:55 am (UTC) - Expand
(no subject) - flatline_tg - Mar. 28th, 2013 02:28 pm (UTC) - Expand
rubir_ru
Mar. 27th, 2013 07:37 pm (UTC)
ну что тебе сказать... Под блогом вполне может пониматься твой блог. Так что жди вызова по даче показаний. Что касаемо почты, то они выбрали исторически проверенный эффективный способ: лучшая защита это нападение. Потому что посылки действительно могут быть утеряны. Если так, то начальство почты загнано в угол вплоть до посадок по уголовным делам и им жизненно важно увести обсуждение от этой темы. Могу в такой ситуации порекомендовать тактику ответного нападения без уклонения о темы, что они так хотят (там выше у тебя уже было про коллективный иск + если наезд будет хоть краем лично на тебя, то еще и персонально можешь требовать извинений и компенсации морального вреда за нанесенные оскорбления, в том числе и судебным путем). Не забывай, почтовый начальник в этом году уходит, со всеми вытекающими, ему очень важно успеть уйти без уголовных дел.
t_itanium
Mar. 27th, 2013 07:40 pm (UTC)
Мой блог создан уже более 5 лет назад, так что они явно не его имеют в виду, и автор жалоб не я :). Интересно какой блог они имеют в виду?
Почтовый начальник уходит отнюдь не по собственному желанию, его как пишут Никифоров с Дворковичем уходят.
Кстати, по тому, что мне пишут в личку, и по фото уже некоторых пришедших посылок, часть посылок утеряна в связи с тем, что хранились под открытым небом и адреса стали нечитаемы.
(no subject) - rubir_ru - Mar. 27th, 2013 07:45 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Mar. 27th, 2013 08:40 pm (UTC) - Expand
Page 1 of 9
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] >>
( 274 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

September 2019
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Tags

Powered by LiveJournal.com