?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Все в курсе безобразной работы «Почты России» в этом году? На мой взгляд, всё настолько плохо, что, судя по всему, можно говорить о том, что разваливается инфраструктура. Но наша задача дать пинка почтарям, чтобы в любом случае шевелились быстрей. В результате этого поста (о том как надо действовать, если посылка долго не появляется в импорте), было подано много жалоб на работу «Почты России» в различные инстанции. Настолько много, что гоблины решили просто забить на это дело и придумали шедевральную отписку...
Уважаемый С.С.!

Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу рассмотрено Ваше обращение по вопросу доставки почтового отправления CJ402642048US.
Для сведения сообщаем Вам, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения (статья 5 Конвенции ВПС).
Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи в отношении международного почтового отправления (МПО), еще не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата. При этом необходимо иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. В случае отказа отправителя от своих прав на данные международные отправления Вы вправе подать заявление о розыске в ФГУП «Почта России» по адресу Варшавское шоссе, д.37, г. Москва, 131000.
Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в 2008 году (далее Конвенция ВПС), каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации (то есть заявления на розыск) о любом почтовом отправлении, поданном в ее собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления.
При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации (статья 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев. В случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до 3-х месяцев.
Розыск международных почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причиненного ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.

Заместитель руководителя В.В. Улько


Но, в курсе ли товарищ Улько, что USPS (закладка International Claims) считает, что розыском и получением компенсации за потерянные посылки, отправленные USPS Priority и Registered Mail Service может заниматься и получатель. В то время как розыском и получением компенсаций за посылки отправленные EMS (Express Mail International) может заниматься только отправитель?

USPS
Или Омериго атакуэ и это заговор против России?

В курсе ли товарищ Улько, что подать заявление на розыск можно не только по адресу Варшавское шоссе, д.37, г. Москва, 131000, но и в любом почтовом отделении?
И что скажет товарищ Улько на то, что я получал компенсацию за несоблюдение сроков доставки без отказа отправителя от своих прав (о моей истории получения компенсации с Почты России можно прочитать здесь)?

Судя по всему, гоблины офигели от количества жалоб, но работать они всё равно категорически не хотят.

Может, стоит им дать дополнительного пинка?
Например, как рекомендует lawmanru в своем посте. Цитирую:

…Поскольку, в ваших обращениях, были поставлены конкретные вопросы, на которые вы не получили ни одного ответа. Предлагаю сделать следующее.

Через тот же сайт, отправить такое обращение в Центральный аппарат Роскомнадзора (выбрать вместо Московского Роскомнадзора).

Сайт Роскомнадзора . Продублировать в это обращение в Администрацию Президента РФ через сайт для обращений Администрации Президента РФ .


Ниже примерный текст:

________ 2013г. я обратился с жалобой в Управление Роскомнадзора по ЦФО (регистрационный номер обращения:__________ ) с просьбой

установить факт реальной (фактической) даты импорта (поступления) на территорию РФ международного почтового отправления (почтовый идентификатор ___________ ), т.к. имею достаточные основания полагать, что ФГУП «Почта России» не регистрирует данное международное почтовое отправление находящееся на территории РФ, нарушает порядок обработки и доставки МПО № ______________.

На мое обращение по предполагаемым фактам нарушения закона, Управление Роскомнадзора по ЦФО в лице Улько В.В. на поставленные мною вопросы не ответило, расследование не проводило, не выполнило возложенные на него функции, прислало мне формальную отписку.

Прошу:

1. Провести расследование по факту бездействия Управления Роскомнадзора по ЦФО, не рассмотревшего по существу мое обращение.

2. Рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности заместителя руководителя Управления Роскомнадзора по ЦФО - Улько В.В.

3. Обязать Управление Роскомнадзора по ЦФО ответить по существу на все вопросы, поставленные мною в первичном обращении от _______2013г., регистрационный номер обращения: ________, провести расследование по признакам нерегистрации на территории РФ международного почтового отправления (почтовый идентификатор ___________ ).

4. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: __________ в срок до _______2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

________ 2013 г.

С уважением,

ФИО





Comments

( 131 comments — Leave a comment )
Page 1 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
bomboed
Mar. 24th, 2013 03:06 pm (UTC)
Полагаю, в ответ будет получен аналогичный пук...
danielauer
Mar. 24th, 2013 03:19 pm (UTC)
задолбаются пукать, если таких обращений будет очень много
(no subject) - ljuser007 - Mar. 24th, 2013 03:27 pm (UTC) - Expand
(no subject) - danielauer - Mar. 24th, 2013 03:31 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ljuser007 - Mar. 24th, 2013 03:37 pm (UTC) - Expand
безандестэндинг - Alex Rakhmanov - Mar. 24th, 2013 08:31 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - bomboed - Mar. 24th, 2013 04:48 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bomboed - Mar. 24th, 2013 04:49 pm (UTC) - Expand
(no subject) - khanid - Mar. 24th, 2013 06:15 pm (UTC) - Expand
paolo_g
Mar. 24th, 2013 03:25 pm (UTC)
Саша повесь на верху страницы, чтоб долго не искать. или добавь в фак
gregory144
Mar. 24th, 2013 03:28 pm (UTC)
Почтааааааа
И в правду у них седалище порвется от такого количества газа :)
Зато Улько В.В. могут без собеседования взять в Газпром или дадут ему права на управление луноходом !! :)
(no subject) - nafik20 - Mar. 24th, 2013 07:08 pm (UTC) - Expand
ljuser007
Mar. 24th, 2013 03:33 pm (UTC)
по-моему, п... все ближе.
в прошлом году фёсткласс стабильно шел месяц(всякая американская фигня с ибея, выходит дешевле, чем тот же прайорити из большинства магазинов, несмотря на барыш перекупщика) - в этом все 5 штук заметно больше 1,5 мес.
ой что дальше будет
uran_binet
Mar. 24th, 2013 03:51 pm (UTC)
а мне в марте ЕМС из франции за 6 дней (от экспорта до наклейки на двери) управились, до сих пор в шоке как так умудрились.
(no subject) - ljuser007 - Mar. 24th, 2013 03:52 pm (UTC) - Expand
andretv
Mar. 24th, 2013 03:56 pm (UTC)
Количество покупок за бугром растёт как снежный ком, а почта всё больше и больше загибается (что закономерно). Вот и результат. Надеяться, что в этой стране...вдруг..какая то отдельная гос.структура начнёт прогрессировать, и у чинуш появится желание сделать что то полезное и хорошее... или что у них вдруг мозгов прибавится - не стОит. Чинуши на своих постах не для этого сидят.
Звездец не за горами. Но, не хочется в это верить.
stasorenburg
Mar. 24th, 2013 05:44 pm (UTC)
звездец-то уже, просто он так незаметно наступил, постепенно
de_bronko
Mar. 24th, 2013 04:10 pm (UTC)
19 февраля мелкий пакет покинул Хорватию. С тех пор ни слуху ни духу на территории России. Написал в Роскомнадзор, пока молчок. Как только получу отписку напишу по этому рецепту. Заебали эти пидорасы.
123_ira
Mar. 24th, 2013 05:19 pm (UTC)
А что Вы там, если не секрет заказывали?
(no subject) - de_bronko - Mar. 24th, 2013 05:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - 123_ira - Mar. 24th, 2013 05:29 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ooooh_arina - Mar. 24th, 2013 05:23 pm (UTC) - Expand
livejournal
Mar. 24th, 2013 04:14 pm (UTC)
Здравствуйте!
Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
peso4niy
Mar. 24th, 2013 04:18 pm (UTC)
Титан, ты мне верить начал, что с 13 года почта умерла?
Из более чем 10 посылок в этом году, пришла лишь 1. с января еще нет ничего.
kruto_popadalov
Mar. 24th, 2013 04:36 pm (UTC)
Похоже у почты как то все страно.
мне сегодня ЕМС принесли из тервита (суки в тервите не дают трек, при этом на посылке он всегда в наличии): типа 23.02 экспорт, 02.03 импорт и уже 07.03 неудачное вручение. (Кстати интересно, что я на днях списывался с тирвитом и они предлагали продублировать посылки, похоже у тирвита пиздец бардак. :))
Посылка из штатов: экспорт 28.02, импорт 09.3, таможня 13.03, 15.03 на почте забрал.
(no subject) - peso4niy - Mar. 24th, 2013 04:43 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kruto_popadalov - Mar. 24th, 2013 04:52 pm (UTC) - Expand
(no subject) - hirtnet - Mar. 24th, 2013 04:53 pm (UTC) - Expand
(no subject) - peso4niy - Mar. 24th, 2013 05:02 pm (UTC) - Expand
livejournal
Mar. 24th, 2013 04:20 pm (UTC)
Почтовые и другие государевы гоблины заняли круговую
Пользователь fatina8585 сослался на вашу запись в записи «Почтовые и другие государевы гоблины заняли круговую оборону. Куда писать в случае получения отписок» в контексте: [...] вые и другие государевы гоблины заняли круговую оборону. Куда писать в случае получения отписок [...]
m_starikova
Mar. 24th, 2013 04:26 pm (UTC)
(Deleted comment)
(no subject) - ooooh_arina - Mar. 24th, 2013 05:26 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - ooooh_arina - Mar. 24th, 2013 05:46 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
(no subject) - ooooh_arina - Mar. 24th, 2013 05:49 pm (UTC) - Expand
stich_on_off
Mar. 24th, 2013 04:47 pm (UTC)
А мне на днях пришла такая отписка. И сейчас отправил такие обращения в Центральный аппарат Роскомнадзора и Администрацию Президента РФ. Посмотрю на последствия своих потуг.
donnahuliya
Mar. 24th, 2013 04:54 pm (UTC)
А я вот тоже пойду писать заяву на розыск. Мою посыль потеряли на перегоне Казанский-Реутов. С 6 марта выпустила сортировка, а до меня не дошло. Чувствую, начинается и моя трата нервов(((( Тварюги
livejournal
Mar. 24th, 2013 04:54 pm (UTC)
Почтовые и другие государевы гоблины заняли круговую
Пользователь i_dudnik сослался на вашу запись в записи «Почтовые и другие государевы гоблины заняли круговую оборону. Куда писать в случае получения отписок» в контексте: [...] вые и другие государевы гоблины заняли круговую оборону. Куда писать в случае получения отписок [...]
peso4niy
Mar. 24th, 2013 05:03 pm (UTC)
тоже сижу строчу жалобы. гггг :)
Alulu
Mar. 24th, 2013 07:52 pm (UTC)
"Мы Вам доставим ..." Почта России
lawmanru
Mar. 24th, 2013 05:08 pm (UTC)
получением компенсаций EMS занимается только отправите
НЕТ !

Получатель (НЕ только отправитель) EMS отправления так же в праве предъявить любую претензию Почте России !

Получатель вправе истребовать денежную компенсацию, без никаких документов об отказе отправителя от первоочередного права требования к EMS (ПР).
Page 1 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
( 131 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

May 2019
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Tags

Powered by LiveJournal.com