t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Category:

Неудачный опыт покупки ботинок в испанском он-лайн магазине Trekkinn

Предлагаю читателям блога рассказ Виталия о неудачной покупке ботинок Sorel в испанском он-лайн магазине Trekkinn. И сразу в который раз напомню – всегда платите через PayPal, когда есть возможность. Ведь как минимум PayPal возмещает расходы на обратную доставку





В поисках ботинок на зиму добрался до испанского интернет-магазина Trekkinn и ботинок Sorel





Оформил заказ, платил картой «зеленого банка». Оплатить через PayPal не было возможности



Получил ботинки, сразу обнаружил некоторые дефекты, а именно в местах прилегания кожи и черных резиновых вставок были не проклеенные места








Написал об этом в поддержку магазина. Там посоветовали обратиться через форму. Отвечали не сразу. Через день сделал еще один запрос. Вскоре получил письмо на электронный ящик с ответом, в котором посоветовали вернуть обувь. Я уточнил насчет возврата средств за обратную пересылку, на что получил, что если вина их, то вернут без проблем. Через день отправил обувь, обошлось около £20. Причем обувь отправлял в другую страну, нежели получил.



Некоторое время ждал пока получат посылку, но в это же время получаю ответ, что нет необходимости отправлять обувь, мы сделаем тебе возврат, а ботинки оставь себе, на что я написал, что ботинки едут к ним, прикрепив трек номер. Получил в ответ что будут ждать далее.
Отследив по треку, что посылка дошла начал снова писать про возврат, через 2-3 дня деньги вернулись. С учетом разницы курса конечно. После этого начал спрашивать про возврат за обратную доставку, на что получил отказ. Видимо они подумали, что данная обувь не подошла мне по размеру. В ответ приложил фото, на которых конкретно видны не проклеенные швы. После этого были простые отписки, что деньги вернули, что еще вы хотите, отстаньте от нас.

Вот такой опыт с этим магазином. Отправляют бракованную обувь и хреновая поддержка.

Special thanks to Виталий.

Tags: adidas, eastpak, lowa, marmot, outdoor research, patagonia, salomon, sorel, the north face, trekkinn, аутдор, испания, неудачный опыт, спортивная обувь, спортивная одежда, тестирование магазина
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments