t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Category:

Тестирование он-лайн магазина M&Co

Предлагаю вниманию читатаелей блога рассказ _alenych_ о её опыте тестирования он-лайн магазина M&Co

На магазин M&Co я наткнулась, когда искала магазин а-ля Marks & Spencer с прямой доставкой в Россию

Магазин понравился и ценами, и ассортиментом. Выбор там, правда, не столь широк, но иногда это плюс - меньше мучишься муками выбора. Зато очень гуманная доставка в Россию - £7,5 Royal Mail’ом.

Заказывала в основном детские вещи дочке и мужу джемпер и шапку. Заказ разместила 30го ноября, это был еще и последний день действия 15% скидки, возможно поэтому заказ собирался довольно долго и отправили его только 8го декабря. Деньги на карте заблокировались сразу, списались дня через 3. В тот день, когда заказ отправили, прислали письмо, что не оказалось в наличии одной детской кофты (за £4), возврат на карту уже сделан и поступит через несколько дней и, самое главное, в качестве "извинений за досадную ситуацию" мне прислали код на 20%-ную скидку при следующей покупке. В 20х числах декабря обнаружила в ящике извещение из Великобритании на посылку с подозрительно малым весом в 850 грамм. В сером пакете оказалась мужская шапка в количестве 2х штук!, мои носки с оленями (кстати, отличные носки!) и пара детских вещичек. Имея опыт покупки в английских магазинах, я знаю, что обычной почтой они отправляют посылки весом до 2 кг, поэтому меня больше интересовал вопрос почему ДВЕ шапки, а не где остальные вещи. Дружелюбный саппорт ответил в тот же день, что дескать я заказывала шапку за £8, а к моменту отправки она стала стоить £4, поэтому они таким образом компенсировали разницу (с учетом привычки мужа регулярно терять шапки - отличный вариант!) J. Второй пакет был получен 5го января, джемпер стал подарком на Рождество. По сайзчарту у мужа размер между M и L, джемпер взяла М и не ошиблась, сел отлично!

После получения всего заказа написала в кастомер сервис еще одно письмо - поблагодарила за отличные вещи и поинтересовалась, как у них обстоит дело с возвратом НДС, т.к. я за пределами Евросоюза. Ответ получила в течение часа, что да, мол, без проблем, сумма возврата такая-то и обратите внимание, что в Англии нет НДС на детские вещи. На карту деньги упали через 2 дня.

Резюме: магазин отличный! Качество - уверенно-среднее, что при ценах (особенно на распродажное), выше всяких похвал. Адекватный, охотно идущий на контакт саппорт. Всем рекомендую.

Special thanks to _alenych_ J.

Tags: m&co, аксессуары, англия, детская обувь, детская одежда, детские товары, женская одежда, мужская одежда, обувь, тестирование магазина, товары для дома
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments