Очередной рассказ в рубрике «Их нравы» (с). На это раз о флагманском магазине The Hut. И сравните рассказ Игоря с тем, как приходится возвращать деньги за любую мелочь в рабских вымиратах
Добрый день (утро или вечер, не знаю, когда вы это читаете) любимый блог. В январские каникулы приходит на почту письмо с -15% в моем любимом флагманском магазине группы The Hut
И как раз нужны были джинсы. Выбрал 3 пары
Все великолепно, пришло за 2-3 недели.
Но вот беда, джинсы томми после второй стирки разошлись по шву на мотне. Это через 1.5 месяца после получения. Пишу им в чат на сайте, описываю проблему + фото. Сразу же ответ создайте обращение через сайт, консультирует, бросает ссылки.
Проходит 3 дня: высылайте джинсы нам, доставку возместим, но что бы не более 15% от цены. На почте объявляют 1140р. (охренели совсем, транспортной из владика за 1кг плачу 360 рублей, а почтой рубас). Пишу им через чат, они без вопросов отправляй.
И мое удивление через 2 дня поздно вечеров посылка уже в Англии у получателя (по треку отслеживая). Могут работать, когда не нужно. На следующее утро письмо, что возмещаем за доставку по курсу их банка (на 50 рублей меньше вернулось потраченого), и еще через пару часов письмо что вернем деньги за джинсы. Хотя в начале всей истории просил новые выслать такие же. Видимо либо не было размера, либо брак всей линейки.
Вот такой счастливый конец и приятное отношение магаза.
Special thanks to Игорь.
Добрый день (утро или вечер, не знаю, когда вы это читаете) любимый блог. В январские каникулы приходит на почту письмо с -15% в моем любимом флагманском магазине группы The Hut
И как раз нужны были джинсы. Выбрал 3 пары
Все великолепно, пришло за 2-3 недели.
Но вот беда, джинсы томми после второй стирки разошлись по шву на мотне. Это через 1.5 месяца после получения. Пишу им в чат на сайте, описываю проблему + фото. Сразу же ответ создайте обращение через сайт, консультирует, бросает ссылки.
Проходит 3 дня: высылайте джинсы нам, доставку возместим, но что бы не более 15% от цены. На почте объявляют 1140р. (охренели совсем, транспортной из владика за 1кг плачу 360 рублей, а почтой рубас). Пишу им через чат, они без вопросов отправляй.
И мое удивление через 2 дня поздно вечеров посылка уже в Англии у получателя (по треку отслеживая). Могут работать, когда не нужно. На следующее утро письмо, что возмещаем за доставку по курсу их банка (на 50 рублей меньше вернулось потраченого), и еще через пару часов письмо что вернем деньги за джинсы. Хотя в начале всей истории просил новые выслать такие же. Видимо либо не было размера, либо брак всей линейки.
Вот такой счастливый конец и приятное отношение магаза.
Special thanks to Игорь.
Comments
- 6 Jun 2023, 06:11Александр привет!
Помогите пожалуйста вернуться в мир интернет шоппинга, а то я выпал на год.
Вы говорили что можно белорусскую карту заказать в Москву , я не могу найти инфу в интернете, не… - 6 Jun 2023, 05:13Привет) можно тоже в личку, пожалуйста). Я пока только пару покупок через litemf делал...
- 5 Jun 2023, 19:50Я с ними пока только два раза работал, оба раза все хорошо.
- 5 Jun 2023, 19:45Не уверен на 100%, но вроде до сих пор работают варианты «не вставая с дивана» типа Pyypl (ищите приложение в аппсторе/плэйсторе. Ну и в телегу заходите https://t.me/pyypl_ru ). У меня этих…
- 5 Jun 2023, 19:41не знаю, тебе повезло с коробкой или мне не повезло, но я с ними больше ни-ни
Comments
Кстати, лет 10-15 назад tommy hilfiger в России считался брендом с некоторой люксовостью, хотя в США - это просто один из брендов для повседнейвной носки.
Поло пришло с разной шириной рукава (не мог предположить что такое вообще возможно).
Процесс возврата был стандартный - письмо, просьба выслать фото, перенаправление фото в отдел рассмотрения претензий, небольшие пинки с моей стороны. И где-то через месяц деньги вернули, плюс вернули деньги за почтовые расходы.
Весь процесс возврата был достаточно простой, но вот само поло с разной шириной - оставило определенный отпечаток.
Они есть на mrporter, matchesfashion, попадаются на йоксе не дороже ральфа и томии, которые уже не те