?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Очередной рассказ в рубрике «Их нравы» (с). На это раз о флагманском магазине The Hut. И сравните рассказ Игоря с тем, как приходится возвращать деньги за любую мелочь в рабских вымиратах



Добрый день (утро или вечер, не знаю, когда вы это читаете) любимый блог. В январские каникулы приходит на почту письмо с -15% в моем любимом флагманском магазине группы The Hut

И как раз нужны были джинсы. Выбрал 3 пары



Все великолепно, пришло за 2-3 недели.

Но вот беда, джинсы томми после второй стирки разошлись по шву на мотне. Это через 1.5 месяца после получения. Пишу им в чат на сайте, описываю проблему + фото. Сразу же ответ создайте обращение через сайт, консультирует, бросает ссылки.

Проходит 3 дня: высылайте джинсы нам, доставку возместим, но что бы не более 15% от цены. На почте объявляют 1140р. (охренели совсем, транспортной из владика за 1кг плачу 360 рублей, а почтой рубас). Пишу им через чат, они без вопросов отправляй.

И мое удивление через 2 дня поздно вечеров посылка уже в Англии у получателя (по треку отслеживая). Могут работать, когда не нужно. На следующее утро письмо, что возмещаем за доставку по курсу их банка (на 50 рублей меньше вернулось потраченого), и еще через пару часов письмо что вернем деньги за джинсы. Хотя в начале всей истории просил новые выслать такие же. Видимо либо не было размера, либо брак всей линейки.

Вот такой счастливый конец и приятное отношение магаза.

Special thanks to Игорь.

Comments

( 7 comments — Leave a comment )
ext_3749024
Apr. 30th, 2019 08:38 am (UTC)
Это всё, конечно, замечательно, однако возникает другой вопрос - что за барахло стали делать tommy hilfiger раз они уже после второй стирки по очку расходятся?
Кстати, лет 10-15 назад tommy hilfiger в России считался брендом с некоторой люксовостью, хотя в США - это просто один из брендов для повседнейвной носки.
t_itanium
Apr. 30th, 2019 08:46 am (UTC)
У всех может быть брак. А В РФ многие марки считаются люксовыми, хотя ни разу ими не являются
shtirr
Apr. 30th, 2019 09:05 am (UTC)
В прошлом году возвращал бракованную поло от Ralph Lauren в coogles.com

Поло пришло с разной шириной рукава (не мог предположить что такое вообще возможно).

Процесс возврата был стандартный - письмо, просьба выслать фото, перенаправление фото в отдел рассмотрения претензий, небольшие пинки с моей стороны. И где-то через месяц деньги вернули, плюс вернули деньги за почтовые расходы.
Весь процесс возврата был достаточно простой, но вот само поло с разной шириной - оставило определенный отпечаток.
ecszler
Apr. 30th, 2019 09:50 am (UTC)
Только не сочтите за сноба, но поло лучше купить Sunspel, Orlebar Brown, Altea, Mattabich и т.д.
Они есть на mrporter, matchesfashion, попадаются на йоксе не дороже ральфа и томии, которые уже не те
dom1n1k
Apr. 30th, 2019 04:15 pm (UTC)
Очень приятные и при этом относительно недорогие поло у Olymp
dosang
May. 4th, 2019 02:00 pm (UTC)
Никогда не слышал про Orlebar Brown. Ради любопытства нашел ее на Farfetch. Размер это нормальная цена в 10000 руб?
ecszler
May. 5th, 2019 07:56 am (UTC)
На mrporter.com прямо сейчас все размеры и цвета от 6800, в июне-июле там будет распродажа, в 4000 уложитесь. На йоксе зимой по 2500 были, но мало размеров и цветов. По сравнению с Fred Perry, Lacoste, Ralph Lauren, Hugo Boss, Tommy Hilfiger - классом выше: ластовицы, рубашечный ворот, никаких лого на груди, made in Portugal
( 7 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com