?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Предлагаю читателям блога рассказ splasherman об очередном тестировании английского он-лайн магазина SportsDirect



В конце октября 2017 получил два заказа из SportsDirect. Как уже говорил в комментах, существует ограничение по объёму заказа (последовательно добавляем, пока при чекауте не начинает ругаться, что «не можем доставить по этому адресу». Доставка стоит £19.99.

Собирали их больше недели, еще три дня отправляли. С их стороны доставкой занимается wnDirect, с нашей стороны - СПСР. Трэк-номер пришлось просить через поддержку (поддержка на все вопросы отвечает 2-3 дня), трэкается на всём пути на сайте wnDirect, а потом и на СПСР.

Через день после отправки пришёл e-mail со ссылкой на заполнение формы для таможни (паспортные данные).

Внимание! С декабря 2017 в обязательном порядке нужно указывать свой ИНН!

Через неделю после отправки позвонил оператор из СПСР и уточнил адрес доставки (Подмосковье). Привезли в согласованный день, посылки были оформлены одна на меня, одна на жену - с выдачей их жене проблем не возникло.
Посылка представляет из себя большой «мусорный» пакет с наклейками, в некот. местах продралась, но не смертельно.


Почти все вещи - детские, и обувь и одежка - всё очень достойного качества, категорически рекомендую!

Сделал ещё два заказа, один уже собрали и отправили, сразу дали трэк - видно, что процесс отправки отлаживается, что радует.

Special thanks to splasherman.


Comments

( 23 comments — Leave a comment )
serg_prm
Jan. 11th, 2018 06:20 am (UTC)
Тоже решил попробовать заказать. Заказ оформил 23-го декабря, 30-го декабря под вечер пришел запрос об отправке данных, в том числе ИНН от СПСР. С тех пор тишина. "Прелести" курьерской доставки во всей красе
t_itanium
Jan. 11th, 2018 06:45 am (UTC)
Тема альтернативных курьеров - это тема для отдельного поста. Вроде бы их немало (курьеров), а на деле все одинаковое УГ
_vasily_
Jan. 11th, 2018 12:17 pm (UTC)
У нас доставляет DHL. 30 декабря отправил заказ. 5 января уже получил, учитывая что забрали посылку они только 3-го
t_itanium
Jan. 11th, 2018 12:46 pm (UTC)
У СпортсДирект по всему миру доставка DHL, кроме "великой и прекрасной", в которой DHL не работает с частными лицами
hypno_bulldog
Jan. 11th, 2018 07:34 am (UTC)
Все тоже самое, только заказ сделали 28.12. Последний статус -
Паспортные данные сохранены 30.12
202250
Jan. 11th, 2018 08:05 am (UTC)
А я им данных не отправил и через 2 недели после оформления заказа получил обратно деньги. )))
t_itanium
Jan. 11th, 2018 12:42 pm (UTC)
Опять всех переиграл? :))
202250
Jan. 11th, 2018 12:43 pm (UTC)
Ага
: Р
Я так думаю, наши доблестные таможенники с праздничного бодуна получили новый гемор с ИНН и сейчас думают, что им с этим делать, и как это проверять.
А главное, нафига оно им? Одно дело растаможить контейнер с оргтехникой и получить за это конвертик, а другое дело сношаться забесплатно с тысячами разных посылок.

Edited at 2018-01-11 01:12 pm (UTC)
2bas
Jan. 11th, 2018 07:09 am (UTC)
Фотки не были бы лишними
splasherman
Jan. 11th, 2018 07:50 am (UTC)
это мой "мини-отзыв" :)

кстати, wnDirect забирает собранные в магазине посылки по четвергам :) (впрочем, это может быть совпадение по шести заказам :) )

И да, перед новым годом опять детям заказал на две посылки. экспортнулись 30 дек. и 4 января, пока на территорию нашараши не прибыли.
danm_jr
Jan. 11th, 2018 11:50 am (UTC)
тоже тишина
In transit MAWB 555-07556603 EXPORTED
14:21 Sat 30 Dec 2017 GMT
Visit tracking site: wnDirect
In transit SCANNED TO CONTAINER 10:59 Thu 28 Dec 2017 GMT
Despatched DESPATCHED 02:03 Thu 28 Dec 2017 GMT
In transit PROCESSED DOWN PACKET LINE 00:01 Thu 28 Dec 2017 GMT
Awaiting Despatch 23:09 Wed 27 Dec 2017 GMT

никаких запросов по инн
написал вчера в wnDirect
ответили
Good Afternoon
Thank you for contacting wnDirect,
I have requested an update on the order in question with our in country courier please hold and as soon as I receive any further information I will get back to you. Please be advised we allow 48 working hours for our carriers to respond to us.
Please do not hesitate to contact me with any further queries.
Kind Regards,
James Roach

на сайте спср трекается так.
30 дек.
Ожидает прибытия в страну назначения (получателя)
Комментарий:
Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии.
0:00 / London

лучше дальше буду в сурфе закупаться. слишком долго, у меня посылки обычной почтой приходят за 20 дней в последнее время

Edited at 2018-01-11 11:53 am (UTC)
splasherman
Jan. 11th, 2018 12:55 pm (UTC)
Re: тоже тишина
К сожалению, сурф постепенно отказывается от кэжуал одежды (например, Jack Wolfskin у них почти пропал) и сосредотачивается на чисто спортивно-походной одежде, которая для города выглядит зачастую аляповато.
grol69
Feb. 12th, 2018 12:25 pm (UTC)
Re: тоже тишина
Приветствую! Интересует, получили ли Вы посылку? У меня такая-же запись wnDirect "In transit MAWB 555-07556603 EXPORTED
14:21 Sat 30 Dec 2017 GMT" На СПСР все также как и у Вас. Посылки до сих пор нет.
ferz227
Jan. 11th, 2018 09:09 pm (UTC)
Ох уж этот СПСР.

5 янв.
Паспортные данные сохранены
Комментарий:
Ожидайте дополнительного уведомления о выпуске заказа
rollyt
Jan. 11th, 2018 09:19 pm (UTC)
Support у SportsDirect один из самых дубовых. Бывает вообще не отвечают на письма. Или с задержкой - присылают дебильные ответы. Пример. Недавно сделала 2 заказа. В первом, среди прочего, должны были прийти 4 пары сменных наконечников для палок скандинавской ходьбы. Во втором, среди прочего, 2 палки для скандинавской ходьбы.
В первый заказ забыли положить эти наконечники. У одной палки из второго заказа вообще отсутствует родной наконечник. Уже 2 недели веду неспешную переписку с ними по этому поводу. Пишут - а у нас отмечено, что послано... До сих пор не решили, будут ли высылать мне недостающее. Просто удивительно, из-за копеечной детали тратить столько усилий. Думаю забить и купить в другом месте.
splasherman
Jan. 13th, 2018 03:43 pm (UTC)
"хозяйке на заметку": категорически не понравились две детские вещи марки "Character": сразу вспомнился али - тот же запах, тот же дешёвый материал.
antivatka
Feb. 5th, 2018 12:04 pm (UTC)
Я правильно понимаю, что директ - крупнейший забугорный магазин спорт.аммуниции?
Возникла необходимость закупиться хорошей треккинговой обувью и чем-нибудь еще в таком духе, но с человеческой доставкой.
t_itanium
Feb. 5th, 2018 12:07 pm (UTC)
Они себя позиционируют как №1 в Европе. Тут в комментах писали, что трекинговые боты Karrimor (private label СпортсДиректа) сделаны в Португалии. Но какие именно боты хз
antivatka
Apr. 3rd, 2018 01:18 pm (UTC)
Интересно, что в списке нет России https://www.sportsdirect.com/customerservices/deliveryfaqs/worldwidedeliverycosts
Уже не шипят?
Написал в сапорт, но он у них медленный.
t_itanium
Apr. 3rd, 2018 01:28 pm (UTC)
России и не было в списке, появляется на стадии оформления заказа
karpamaksim
Mar. 19th, 2018 01:40 pm (UTC)
У меня уже третий!!! возврат заказов в магазин! Это 3,14здец какой-то! Всё думается из за введения ИНН. Система их не принимает личные данные, никак! Я уже что только не пробовал, и со смартфона и с 2-х ноутбуков, и ip менял... Всё напрасно... Письма на почту приходят через 2-3 дня, перехожу по ссылке, заполняю все данные, отправляю. А в ответ тишина, никакого ответа или подтверждения, что мои персональные данные получены. Это я один такой везучий или ещё есть? Надо что-то делать с этим wnDirect. Алекс, может вы попробуете по своим каналам, если есть возможность?
t_itanium
Apr. 1st, 2018 07:25 pm (UTC)
Да ни хрена с этим внДирект не сделаешь. Адова контора. Сам мучался, но с другим магазином. Повезло, что само собой рассосалось. Правда, было это до ИНН, но посылка зависла где-то дней на 10.
t_itanium
Apr. 1st, 2018 07:26 pm (UTC)
По хорошему надо писать правильному челу в СпортДирект. Но хз кому. Просто писать в саппорт бесполезняк
( 23 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

April 2018
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Tags

Powered by LiveJournal.com