t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Categories:

Покупка пуховика Fjällräven Greenland Down Jacket в германском он-лайн магазине eXXpozed

Предлагаю читателям блога рассказ cream-one о покупке пуховика Fjällräven Greenland Down Jacket (самой известонй модели от Fjällräven) в германском он-лайн магазине eXXpozed



Хотя автор отчёта остался не особо доволен сервисом магазина , мне кажется, что он немного придирается

Немецкое качество уже не то. Неприятный опыт и некомпетентные сотрудники магазина. Перед наступлением холодов задумался о покупке пуховика. Прочитав много отзывов по всем интересующим меня моделям, остановился на Fjällräven Greenland Down Jacket. Интернет-магазин www.exxpozed.com - занимается продажей спортивной одежды, обуви и снаряжения. Заинтересован магазин меня тем, что была скидка на мой пуховик €332,59 (€399 с НДС). В других магазинах цены были порядка €405 (€500 с НДС).

Второе – большой ассортимент бренда Fjällräven.

Третье – фиксированная стоимость доставки €15.88 (€18.90 с НДС)
Четвертое – скидка на первый заказ €5 (суммируется с другими скидками).

Оформил заказ 11го октября, отправили только 20го (никогда мне не собирали так долго заказ – 9 дней). Оплату производил через PayPal. На протяжении первых трех дней статус в личном кабинете никак не менялся, написал письмо в саппорт – ответа никакого не было. На следующий день написал в сообщение в их сообщество в Facebookе – дали ответ на следующий день со следующим содержанием

...Вам заказ мы приняли в работу, к сожалению товар (майка) отсутствует на складе, нам потребуется еще 2 дня чтобы доставили ее к нам на склад. Вы можете от нее отказаться, чтобы вам не ждать либо после поступления мы отправил отдельной посылкой за полную плату доставки...

Конечно, лучше подождать. Прошло более двух дней и статус оставался в первоначальном виде. Очередное письмо в сообщество в саппорт и ответа не было. На 8 день приходит автоматическое сообщение, что

…товар (шапка) отсутствует на складе, вы можете заменить этот товар на аналогичный и мы вам дадим доп. скидку €5…

В ответ на это сообщение я моментально пишу письмо, на какую аналогичную шапку можно заменить. Спустя 1-2 часа приходит ответ на почту

…К сожалению, мы ничего уже сделать не можем. Ваш заказ был сформирован и отправлен. Отдельным письмом мы вам направим номер-отправления для отслеживания посылки. Приносим своим извинения...

Так же написали, что деньги мы вам уже вернули, ожидайте! Деньги на карту пришли через три дня. Посылку получил 2го ноября (13 дней в пути)







P.S. Если кто-то решится оформить заказ в данном магазине, то имейте ввиду, что версия для ПК тормозит (проверял на 2х ПК разных операционных систем и браузеров), мобильная версия отлично работает.

Special thanks to cream-one.


Tags: adidas, didriksons, eastpak, exxpozed, fjällräven, jack wolfskin, lowa, marmot, mountain hardwear, patagonia, salomon, the north face, timberland, аксессуары, аутдор, германия, детская одежда, палатки, тестирование магазина
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments