Тоже недавно заказывала у них. Вещи по качеству устроили (смутило только отсутствие на этикетке страны, где непосредственно отшивалось изделие), с размером, наверное, чуть детское маломерит (брала ветровку на 3 года, на моего субтильного мальчика 2,11 лет как раз, но без запаса). А вот служба поддержки у них, действительно, ужасная. Часть заказа хотела вернуть, промахнулась с размером, ужасный геморрой, отвечают очень долго и часто невпопад. Деньги вернули, но переписка у меня заняла месяц.

да, верхняя одежда там неплохая.Но вот обувь я не рекомендую.
У Verbaudet есть неприятная особенность-во-первых, они не отвечают на e-mail или отвечает с большим опозданием.. Во-вторых, возврат там очень хитрый Возврат осуществляется только в течение 15 дней с помощью фирмы UPS .которая должна забирать вещи из дома и и за это удерживается 10.5 евро.
У нас сейчас дома лежат две пары обуви оттуда ( кстати, качество чисто китайское, хотя и из европейского м-на) и есть все шансы, что мы можем с ними и остаться.Дочка должна к ним дозвониться и договориться о пересылке своими средствами.

Edited at 2017-10-30 09:35 am (UTC)

Имела головную боль со сдвигом сроков доставки курток более чем на месяц.. а в мае куртки были бы уже не нужны. Возврат денег длился месяц, после того, как предложила сама через paypal вернуть)
А одежда их мне очень нравится, на троих детей берем много у них, что-то маломерит, что-то большемерит, что-то норм. Но после головной боли с возвратом денег покупаем только оффлайн.