?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Никогда у меня не было проблем с American Jeans, а вот у enurezoff случилась довольно серьезная эпопея с диспутом в PayPay и «всеми пирогами», о чём он нам сейчас и расскажет



Как-то странно получается, но я появляюсь в этом блоге с отзывами далеко не положительного характера. Кажется, что я скряга, сутяжник и прочее, но на самом деле я - белый и пушистый.

Количество положительных покупок в зарубежных магазинах, сделанных мной, перевалило за несколько сотен. Многие из них сделаны по рекомендациям Титаниума. И лишь единичные случаи можно считать неудачными. Употребляя это слово, я имею в виду неполучение мною заказанного товара. Случаи были разные, но всё решалось благополучно.

На фоне этого случай с магазином American Jeans, превратившийся в длинную эпопею, вызвал у меня эээ… шок, хотя и закончился… Вот об этом я и пишу.

Дисклеймер - все нижесказанное относится только к моему случаю и выражает только мою точку зрения.

У компании Levi's - своеобразная политика продаж, о которой большинство читателей блога прекрасно знает. Продающееся в России «барахло» и цены на него отталкивают меня от её магазинов так же, как одинаковые полюса магнита отталкивают друг друга. Поэтому я покупаю себе джинсы на просторах Всемирной сети.

Есть у меня мечта - джинсы модели 501 waist at sit определенного цвета. Его никогда не было и не будет в российских магазинах, да и на интернет-сайтах этот цвет найти не так просто. Когда я решил приобрести эти джинсы, я и не думал, что это так сложно. Поиск дал 3 предложения с моим размером на eBay. Два продавца сразу отпали - MRSP на эти джинсы меня не привлекала, а слишком высокая стоимость доставки и подавно.

Заказ был сделан у третьего продавца с высоким рейтингом и кучей продаж. Джинсы ушли в Россию и… пропали, трек пробивался только по США. Через 50 дней продавец сделал мне полный рефанд (кстати, прошло уже полгода, а джинсы так нигде и не появились). Вторая стадия поисков показала, что остались только два предложения с MRSP. И тут я вспомнил про магазин American Jeans.

Боже, храни Америку! Джинсы на сайте были. Мой цвет, мой размер. 27го июня я купил их. Между PayPal и картой я выбрал оплату первым способом, использовал промокод на доставку и принялся ждать.

Через трое суток я поинтересовался - что с заказом. Мне ответили через день: он в процессе. Еще через трое суток пришло письмо «order has been shipped».

21го июля в программе отслеживания появился статус о доставке в отделение связи. Я забрал посылку и пришел домой. На посылке был написан цвет и его артикул (4 цифры). Всё совпадало с моим заказом.
Я вскрыл посылку, и тут меня, как из ушата, окатило. Пустышка. (с) В посылке лежали джинсы. Модель 501. Мой размер. Но вот цвет...
Представьте, что Вы заказали джинсы, ну, пусть ярко-зеленого цвета. А то, что лежит в посылке, выкрашено в армейский зеленый. Мерзко-болотный. И артикул подтверждает, что это именно мерзко-болотный. Никакого совпадения с заказом и надписью на посылке нет и в помине. Я тут же написал письмо в магазин, приложил к нему фотографии и предложил хоть как-то решить проблему. Такое же письмо отправил им через
PayPal.

Мне никто не ответил.

28го июля я выслал повторное письмо напрямую и через PayPal, в котором сказал, что, если ответа и на этот раз не будет, я высылаю им джинсы и открою кейс в PayPal.

В PayPal через несколько дней магазин ответил мне, что выслал именно те джинсы, которые я и хотел. На мои возражения о том, что я высылал им письмо с фотографией штанов неправильного цвета, магазин ответил тем же. Но предложил вернуть им штаны и они сделают рефанд после их получения.

Тут я взбесился. Меня называют лжецом (не впрямую), отвечают раз в три дня, нет уж - в начале августа я открыл кейс и выслал штаны обратно. Чуть позже я запросил PayPal вернуть мне деньги за обратную доставку и он это сделал, кейс пошел по стандартному пути. PayPal задавал вопросы мне и продавцу, на одном из этапов я увидел предложение от магазина - они готовы вернуть только деньги за джинсы. Отказался, стал ждать - что решит PayPal.

PayPal в районе середины августа попросила отправить джинсы обратно и дать им ссылки на трекинг. К этому моменту джинсы уже вернулись в Штаты и были доставлены в магазин. Инфа была мной отправлена.
Еще через неделю пришло письмо - мы разбираемся, пожалуйста, ждите.
И вот 25го августа мне сообщили, что будет полный возврат и вернули всю сумму.


Вот такая фигня, малята. Мне теперь не хочется иметь никаких дел с этим магазином. Но пользоваться советами автора блога и другими магазинами не прекращу.

Special thanks to enurezoff.


Comments

( 45 comments — Leave a comment )
rusev63
Sep. 29th, 2017 06:38 am (UTC)
Только собирался приобрести у них, а тут.
t_itanium
Sep. 29th, 2017 08:27 am (UTC)
Косяки у всех случаются. Я ни в коей мере не буду уговаривать покупать
(no subject) - Алексей Блинов - Sep. 29th, 2017 11:09 am (UTC) - Expand
danm_jr
Sep. 29th, 2017 07:06 am (UTC)
у меня сурфдом с двумя заказами накосячил. но вышел оттуда молодцом. все решили по справедливости.
люблю с ребятами там общаться, все на позитиве.

кстати, не устану повторять, европейский ливайс - это лакшери и франшиза.
штатовский, это обычная джинса, для простого обывателя. поэтому тут искать в европе фэшн, а в штатах эвридэй
t_itanium
Sep. 29th, 2017 08:29 am (UTC)
Ежели покупать в Европе, то весьма бюджетно получается в Стэндауте
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 08:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 08:39 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 08:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 08:44 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 08:45 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 08:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 09:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 09:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 09:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 09:16 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 09:19 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 09:47 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 10:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 08:42 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 08:45 am (UTC) - Expand
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 08:46 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 08:55 am (UTC) - Expand
(Screened comment)
(no subject) - danm_jr - Sep. 29th, 2017 02:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 29th, 2017 05:20 pm (UTC) - Expand
The Hat Company - vlamoff - Sep. 29th, 2017 02:56 pm (UTC) - Expand
Re: The Hat Company - danm_jr - Sep. 29th, 2017 05:27 pm (UTC) - Expand
(no subject) - denissimo71 - Oct. 2nd, 2017 06:10 am (UTC) - Expand
dreamcatcher_ru
Sep. 29th, 2017 07:19 am (UTC)
Вот и вторые сдулись. Предыдущий топ по джинсам Jean & Top Designers аналогичной фигней стали заниматься и в конце концов леваком откровенным торговать.
t_itanium
Sep. 29th, 2017 08:30 am (UTC)
На самом деле я думаю, что это недоразумение
g_s_v
Sep. 29th, 2017 08:49 am (UTC)
Буквально месяц назад получил очередную посылку от них. Всё как всегда ок.
Думаю это действительно недоразумение .
_serpent
Sep. 29th, 2017 09:19 am (UTC)
а можно ссылку на эти редкие 501 джинсы (на ebay или артикул в магазине)? очень интересно, на самом деле, может оно мне тоже надо;)
enurezoff
Sep. 29th, 2017 11:07 am (UTC)
а размер у вас какой?
(no subject) - _serpent - Sep. 29th, 2017 01:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - enurezoff - Sep. 29th, 2017 04:24 pm (UTC) - Expand
d4rkmesa
Sep. 29th, 2017 10:22 am (UTC)
Мдэ, было дело, Asos мне Nudie не того цвета прислал. К счастью, другой цвет тоже оказался годным, оставил.
muggsy_white
Sep. 29th, 2017 10:41 am (UTC)
ну мелочь же
Мне как-то платье прислали на три размера меньше в пакете с моим размером, про цвет вообще молчу - он стопудово будет различаться.
Когда на почте россии был пожар несколько лет назад - пострадала моя посылка. Я заказала сумочку - от температуры у нее побурели бока и почернели никти, а сумочка белая была. Еще там бумажка была с извинениями и все.
Недавно получила еще одну сумочку - по цвету различается и сразу ручка оторвалась. Мне, по-ходу, везет на сумочки)
sedoij
Sep. 30th, 2017 06:12 am (UTC)
Скажите, а никого не смущает надпись у них на сайте: "В результате судебных разбирательств, возбужденных против нас Levi Strauss & Co., мы больше не можем продавать подлинные продукты Levi's для жителей Европейского Союза."?
t_itanium
Sep. 30th, 2017 08:56 am (UTC)
В этом то нет никакого криминала. Ливайс тщательно следит за тем, чтобы никто кроме него самого не продавал Ливайс в ЕС
(no subject) - sedoij - Sep. 30th, 2017 04:59 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 30th, 2017 05:29 pm (UTC) - Expand
zz_storm_zz
Oct. 1st, 2017 05:53 am (UTC)
Два раза с Yoox'а присылали джинсы не того кроя. Ищу прямой крой, я мне присылают зауженные. Все описания на их сайте неправильные, модель никогда не указывают. Возвращать не стал, продал тут.
zzappoii
Oct. 1st, 2017 12:58 pm (UTC)
По цвету джинсрв (да и одежды )пролететь не то что легко, а рчень.
Насчет того же левайса нередки случаи , когда размер на патче не соответствует указаному, гуляет , как и качество пошива и ткани в зависимости от места производства и ощутимо( поэтому рекомендую по возможности запрашивать и где сшиты, и реальный обмер, хотя последнее , обмер, крупные продавцы обычно игнорирует или отделываются стандартными результами.
prapaganda
Oct. 3rd, 2017 07:25 am (UTC)
rfr
как правильно понимаю
waist at sit = шринк-ту-фит
а приехали
прешринкид, цвет 0000 нужен был, так что не соглашусь с автором про "ярко-салатовый супротив армейского хаки".
в принципе 0000stf после вымочки превращаются в preshrinked0004? поэтому автор ничего бы не потярял, тольесли размер не +2 брал....а СТФ сажать надо, а то из-за фанерности за год протираются, а просаженный джинс 2-2,5 бегает
Irina Shcherbakova
Jan. 17th, 2018 05:10 am (UTC)
Давно у них не покупала. Отправили DHL, чего ждать сейчас от DHL?
t_itanium
Jan. 17th, 2018 10:05 am (UTC)
DHL разный бывает. Читайте по тегам
( 45 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

September 2018
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com