?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Всем хороши магазины входящие в The Hut Group (Zavvi, IWOOT, Сoggles, The Hut, all Sole, MyProtein, MyVitamins, Mankind, Lookfantastic, ProBikeKit и др.) кроме двух вещейбезтрековые неотслеживаемые отправления в случае бесплатной или дешёвой доставки и узнаваемость упаковки

Я не один раз на почте видел как люди получают посылки их магазинов входящих в The Hut Group с огромными дырами в упаковке. Сам тоже получил посылку с огромной дырой. Спасло только то, что внутри было еще две коробки.

serg_prm повезло меньше. Из его посылки были украдены 3 из 4х заказанных вещей

Не так давно в блоге поднималась тема про потерянные безтрековые посылки из Zavvi, IWOOT и иже с ними. Буквально неделю назад я столкнулся с похожей ситуацией, интересно было бы собрать какую-нибудь статистику от читателей блога, возможно получить какие-то советы инструкции.

Итак, на прошлой неделе получил посылку из Zavvi, сразу же насторожило, что был разорван карман с сопроводительными бумагами



Вскрыл пакет, и обнаружил там только одну заказанную вещь из четырех. Теоретически можно было бы грешить на небрежность отправителей, но внутри были небрежно разорванные, видимо второпях, упаковки от недостающих вещей.

При более детальном рассмотрении пакета, уже вместе с сотрудниками почтового отделения, было обнаружено, что аккуратно отклеивалась наклейка отправителя с адресом и описанием содержимого пакета, а под ней делался разрез



В итоге было написано заявление на почте, о том, что не хватает вложений в посылке, дали отрывной талон, сказали, что со мной свяжутся. Вскрытую упаковку попросили оставить им, для отправки в центральное отделение города. К слову, происходит все в Перми, но грешу на московскую сортировку или таможню.

Вот фото благородно оставленного мне воришками поло и вскрытых пакетов от остальных вещей



Собственно вопрос, кто с таким сталкивался, что делали, как в итоге вопрос разрешился?

P.S.: В Zavvi еще не писал, размышляю, имеет ли смысл, к ним то как раз вопросов нет, как и к сотрудникам моего почтового отделения.

Special thanks to serg_prm.


Comments

( 48 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
2013sergey2013
Aug. 4th, 2017 07:53 am (UTC)
Из 10 заказанных посылок в zavvi.com с осени 2016 по июль 2017, украли 3 шт. бесследно. Магазин отвечает быстро. Возврат средств делает без проблем. Ещё одна посылка долго не приходила (48 дней). По ней тоже оформил возврат. Но неожиданно привезли и её. На вопрос магазину, как я могу возвратить им полученный за посылку возврат, саппорт ответил, отдавать ничего не надо. Пусть это будет компенсацией за моральные волнения и неудобства. Попросили написать отзыв на сайте магазина, что я и сделал незамедлительно. Так что сеть магазинов из The Hut Group работают идеально. И не в чём не виноваты. А из-за наших почтовых воришек не хочется обращаться за возвратом, и бросать тень недоверия на всех покупателей из РФ. Могут ведь прекратить доставку к нам совсем, или оставить только дорогую, с отслеживанием.
zanami
Aug. 4th, 2017 08:22 am (UTC)
Мне из IWOOT 5 футболок из mistery pack не пришли вообще. Деньги вернули, конечно. Больше не буду ничего заказывать без трека.
poruchic_5
Aug. 4th, 2017 08:25 am (UTC)
zavvi
Была другая ситуация с zavvi год назад, безтрековая посылка исчезла по дороге, через 2,5 месяца со дня отправки послал письмо с вопросом: "Есть ли смысл подождать еще чуток? Может приедет?". Ответа не было, через несколько часов молча сделали рефанд. Вот это по-нашему.
raad_traat
Aug. 4th, 2017 08:29 am (UTC)
дважды заказывал из Zavvi (бестрек/трек) и один раз из IWOOT (трек). все пришло в целости.
nikkikillah
Aug. 4th, 2017 08:45 am (UTC)
Lookfantastic вообще косячит постоянно, первый раз заказала 3 расчески по акции купи 2 получи 3 в подарок, посылка пришла полностью цельная без следов вскрытия, но внутри оказалось только 2 расчёски, присылать ещё одну или возвращать деньги они категорически отказались. В другой раз просто не долетел фен за 100 долларов, тоже были долгие разборки (проблема была со стороны сайта, деньги не вернули). Стараюсь по возможности с ними не работать.
ext_3749024
Aug. 4th, 2017 09:15 am (UTC)
По-ход, меня тоже "обули". Послылка из Coggles
Беда в том, что там 3 пары обуви, которые я заказывал с коллегами с работы вскладчину.

t_itanium
Aug. 4th, 2017 10:31 am (UTC)
Re: По-ход, меня тоже "обули". Послылка из Coggles
Да, блин. Вес уменьшился больше чем в 2 раза :(
(no subject) - moscowrally - Aug. 4th, 2017 11:18 am (UTC) - Expand
(no subject) - ext_3749024 - Aug. 5th, 2017 04:51 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2017 10:33 am (UTC) - Expand
derser1
Aug. 4th, 2017 09:41 am (UTC)
Вчера получил боты от Savile Row. Упаковано было в большую коробку, которая почти наполовину разорвана. Ботами несильно доволен, скоро пришлю отчет. Ты получил, как тебе?

Edited at 2017-08-04 09:42 am (UTC)
t_itanium
Aug. 4th, 2017 10:17 am (UTC)
Не успел заказать. Мой размер закончился.

Присылай отчет
Roman Ovsienko
Aug. 4th, 2017 09:54 am (UTC)
Почта России
Задолбали эти мутанты, обеспечить безопасность почтовых отправлений дело весьма нехитрое. Чем занимается СБ ПР? У меня, к счастью, украли только один раз - конфеты и фильтры для чая из Tea&Coffee, и разок дырявая в хлам коробка из Mankind приехала (всё на месте было). Может быть премии не тем и не в тех количествах выписывают?
stich_on_off
Aug. 4th, 2017 11:38 am (UTC)
Недавно заказывал с Zavvi пару футболок и сумку-мессенджер, и тоже бестрековой доставкой. Конечно, риск был, и сейчас у них появилась возможность отправлять с треком за 7 фунтов. А у меня, по промокоду, вроде и доставка оказалась бесплатная.
Aleksandr Talijshkin
Aug. 4th, 2017 01:32 pm (UTC)
С треком или без трека-не имеет значения. У меня распотрошили посылку от Shoemetro, вытащили ботинки Росомаха. Разорвали посылку, заклеили простым скотчем. Получать не стал, отправили назад в магазин. Магазин, конечно, не причем, но они страховку получат. Веду уже месяц переписку, а кто-то довольный ходит в моих ботах!
t_itanium
Aug. 4th, 2017 01:37 pm (UTC)
Безтрековая посылка может еще просто бесследно пропасть
Юрий Здоровый
Aug. 4th, 2017 02:21 pm (UTC)
Заказал у них на лето легкие дешевые кроссовки еще 1 июня. До сих пор не пришли.
Юрий Здоровый
Aug. 4th, 2017 03:15 pm (UTC)
Отличный саппорт! Посылают на х... через 20 минут после обращения ))))

We operate a 40 day policy in which we ask you to please make contact to let us know that your order has not arrived.

As it has now been over 40 days since your order was sent, we cannot trace this item and are unable to offer you a refund or replacement.

We are very sorry for any inconvenience or disappointment caused by this.
cybsasha
Aug. 4th, 2017 03:22 pm (UTC)
перестал заказывать из этих магазинов. Надоело каждый раз испытывать негатив. Из 5 IWOOT были потеряны 2 посылки , по одной написал, сделали возврат средств.
По второй не стал писать, пусть на совести у сотрудников почты России.
Заказывал Mankind 4 посылки, все были как одна вскрыта(думал может проверяют что все разрешенное,но вскрыта как то криво), в 2х не хватало чего то (в одной мыло за 14 фунтов , а во второй кондиционер тоже около 20 фунтов). Сoggles из 2х посылок обе с дырками.
Может перейду на трекинговые ,если это спасет от дырок и воровства части товара.

По возможности стал собирать товар у посредников и потом одной посылкой от boxberry отправлять в Россию. Из штатов 10-14 дней и всегда все отлично. Да дороже выходит.



Edited at 2017-08-04 03:27 pm (UTC)
t_itanium
Aug. 4th, 2017 03:29 pm (UTC)
Проблема в том, что упаковка The Hut Group очень узнаваема
(no subject) - cybsasha - Aug. 4th, 2017 03:32 pm (UTC) - Expand
bert_059
Aug. 4th, 2017 03:35 pm (UTC)
Год назад также в Перми вычистили посылку с zavvi, несколько футболок вытащили и носки, а куртку оставили, не подошла наверное. С товарищем на двоих заказывали, он сдуру расписался в извещении до получения, тут же в отделении начал вскрывать и обнаружил что выпотрошена посылка, так почтари сволочи просто послали, типа неотслеживаемая посылка, мы за содержимое не отвечаем, никакой акт составить не можем…
t_itanium
Aug. 4th, 2017 03:55 pm (UTC)
Вот козлевичи! Дело то не в отслеживаемости, а в воровстве
alex_zaz
Aug. 4th, 2017 06:43 pm (UTC)
У меня другой опыт. Делал заказ в Zavvi в мае этого года, так он пришёл за 3 или 4 дня курьером. Стоимость доставки была 0,90 фунтов. Был очень удивлён.
arbitr2013
Aug. 4th, 2017 07:06 pm (UTC)
Мне с безтреком "Везет как утопленнику" результативность 100 процентов, 2 раза связывался с безтреком за последний год, обе посылки ко мне не пришли. Один раз это был магазин chemist direct, кто-то на почте чистил зубы моим Crest'ом, желаю ему чтоб у него все зубы выпали, а насчет моих презервативов Дюрекс, ну чтоб того-самого тоже отпал, и ни одна больше чтоб не давала.
Второй раз вообще уникальный - купил ручку для сломанного чемодана на Ebay в Англии, кто-то тоже позарился, Карл на ручку от чемодана...
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 48 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com