…Хотите что-то вернуть? Без проблем, за товары, которые вы отправите назад, вам будет оформлен возврат денежных средств. Если вы хотите получить этот товар в другом цвете или размере, вам нужно будет разместить новый заказ. Нам обязательно нужно знать, к какому заказу относятся возвращенные вами вещи, поэтому не забудьте заполнить и вложить в посылку форму возврата.
Чтобы бесплатно вернуть что-либо через Boxberry, следуйте этим шагам:
• Чтобы оформить возврат через Boxberry, пожалуйста, нажмите сюда: https://asos.intelligentreturns.net/main/landing
• Когда перейдете на сайт, следуйте инструкциям, указанным на экране.
• Чтобы заполнить нужные данные о возвращаемых товарах, вам понадобится ваша форма возврата.
• Также введите стоимость возвращаемых товаров.
• Как только вы оформите ваш возврат через Boxberry, вам будет выслано письмо с подтверждением, в котором также будут ваш ярлык для возврата и номер для отслеживания.
• Вы можете либо самостоятельно распечатать ярлык для возврата и приклеить его на посылку, либо отнести в филиал Boxberry вместе с номером для отслеживания, где ярлык распечатают за вас.
• Не забудьте захватить ваш паспорт для подтверждения вашей личности.
• После того, как отнесете посылку в выбранный вами филиал Boxberry, сможете следить за ее передвижением на сайте https://asos.intelligentreturns.net/main/landing с помощью вашего номера для отслеживания.
• Ярлык для возврата действителен только для одной посылки. Boxberry не сможет принять дополнительные посылки без дополнительных ярлыков.
Если вы все-таки хотите вернуть посылку другим способом, пожалуйста, воспользуйтесь обратным адресом, указанным ниже. В этом случае вам придется оплатить стоимость обратной пересылки самостоятельно. Адрес для возврата:
ASOS
BARLBY ROAD
SELBY
YO8 5BL
UK
Обратная доставка на наш склад может занять до 21 рабочего дня. Как только мы получим вашу посылку, мы вернем денежные средства на первоначальный способ оплаты и оповестим вас по электронной почте.
Зачисление денежных средств на счет может занять до 10 рабочих дней, это зависит от вашего банка или эмитента карты. Если вы вернули несколько заказов, обработка возврата может занять до 24 часов дополнительно.
Вы очень стараемся принимать все возвраты, и они не обязаны быть в оригинальной упаковке. В маловероятном случае, если товар будет возвращен в ненадлежащем виде, нам может понадобиться вернуть его вам.
Вы разместили заказ через ASOS Marketplace? В этом случае, пожалуйста, свяжитесь напрямую с продавцом, чтобы получить обратный адрес и инструкцию по возврату.
Отказ от ответственности: На нашем сайте присутствуют ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам; они представлены исключительно для вашего удобства. ASOS не контролирует эти сайты и не несет ответственности за их содержание и доступ к ним.
Подробнее можно прочитать здесь.
