t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Странная история с известным английским он-лайн магазином Kitbag

Очень странная история приключилась с давним читателем блога titopi, которого очень необычным образом кинул известным английский он-лайн магазин Kitbag. Честно говоря, даже не знаю как это комментировать, настолько безумной выглядит ситуация



Сделал заказ в Kitbag. Второй подряд, первый не дошел. Обещали вернуть деньги, надо проверить. Терпеливо ждал заказ. Заказал 16го декабря 2106



1го февраля 2017 решил таки спросить, где мой заказ ползет?
и получил ответ:

Dear Regina (акк на сестру),

…Thank you for your email to Kitbag.com Customer Services.

We aim to deliver all of our orders and keep failed deliveries to a minimum. If we do fail to deliver any order to you, please report this to us no later than 30 days from the date on which the order was placed.

We will not accept responsibility for any undelivered orders which are reported to us later than 30 days after the date on which the order was placed. This timescale is in place as we only have a limited period of time to investigate any delivery with the courier.

As no contact was received from you within the 30 day period we are unable to take any further action.

Any questions?

Please email us at customer.services@kitbag.com and we’ll aim to respond to you within 24 hours of receipt or call us on +44 (0) 345 408 4345 between 8am and 8pm GMT Monday - Friday and 9am-4pm on Saturday and Sunday.

Kind Regards
Esmeralda
Customer Services Team…



Коротко переведу суть:

..Если вы в течение 30 дней не получили свой заказ и не связались с нами, то сорри, это уже не наши проблемы…

Платил не через PayPal, а картой, т.к. никак не ожидал подобного кидка. Вот так $95 подарил Китбэгу или почте. А главное, инфант в 4-6 месяцев будет ползать без футболки Wunder Sturmer

Special thanks to titopi.

Update: на самом деле выяснилось, что согласно условиям Kitbag, которые прописаны на их сайте

...We aim to deliver all of our orders and keep failed deliveries to a minimum. If we do fail to deliver any order to you, please report this to us within 30 days of dispatch. If you do not contact us within this timeframe we will be unable to investigate further and no refund or replacement will be offered....

Так что, кидком назвать это нельзя



Tags: adidas, kitbag, nike, puma, reebok, англия, неудачный опыт, спортивная обувь, спортивная одежда, тестирование магазина, футбол
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 16 comments