t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Categories:

Покупка металлодетектора в испанском Амазоне

Предлагаю читателям блога рассказ Сергея о покупке металлодетектора в испанском Амазон’е. Почему именно в испанском? Читайте рассказ!



Металлодетектор, откровенно говоря, вещь очень на любителя: с одной стороны, казалось бы, совершенно бесполезная и дорогая, а с другой стороны их суммарные (за всё время) продажи в России перевалили за 2 миллиона штук. Даже с учётом новых реалий закона 2013 года спрос на них не уменьшается. Вот и я решил приобщиться к новому хобби. Ок, пошёл курить инет. Дистрибьюторы просят за Minelab X-terra 705 от 40 до 46 тысяч рублей. Причём разница в цене обусловлена сугубо жадностью дилера. Или поддельностью товара. Ок, курим инет дальше и находим мега предложение от Pleer за 34 килорубля. А Garrett AT Pro, ближайший конкурент X-Terra 705, аж за 31. При том, что везде он стоит как минимум на 10к больше. И Pleer значится в числе розничных продавцов официально сотрудничающих с Minelab`ом. Надо брать? Ээээ… не думаю. Курю тематические форумы и оказывается, как и подозревал, что рынок наводнен подделками из Китая внешне практически не отличимыми от оригинала, а вот по работоспособности... Я не утверждаю, что в Плеере лежит подделка, но покупать у них не стал. Вместо этого полез на Amazon. Сначала американский, но там цены были выше, чем здесь и, ни Minelab, ни Garrett не поставлялись в Россию. А вот европейский Amazon вполне себе замечательно шлёт в Россию. Осталось только выбрать с какого именно Amazon`a заказывать. Небольшой lifehack: в Европе Amazon представлен одним юридическим лицом, но в каждом национальном Amazon`e свои цены и свой НДС, который вычитают. В итоге самое выгодное предложение оказалось в испанском Amazon`e. До кучи закинул в корзину ремешок для часов и заказал



19го июня списались деньги с карты и появился трекинг DHL, который вскоре после приема обновился до статуса «Пожалуйста, обратитесь в DHL», что я и сделал. В московском представительстве DHL мне сообщили, что груз перенаправлен по указанию отправителя. И порекомендовали обратится в интернет-магазин, то есть в Amazon.es. Я написал в саппорт. Из саппорта пришел ответ:

…Further to your email, I inform you I have contacted DHL in order to obtain some explanations about the facts.
It results that the parcel has been returned by the russian custom. I recommend you to get more information about products you are allowed to import before place another order.
As the parcel is in return process, I’ve requested a refund of 421,01 euros to your payment card which should be processed within 2 to 3 business days…


Вот тут я несколько напрягся, т.к. немного ранее «добрые» люди, которым я имел неосторожность сказать о том, что я заказал, радостно сообщили мне, что ввоз частными лицами металлодетекторов, эхолотов и прочих высокочастотных электронных приборов запрещен и его обязательно конфискуют на границе. Перспектива статьи за контрабанду замаячила в полный рост. Я ринулся изучать tks.ru и документы Таможенного союза, но никаких ограничений на металлодетекторы не обнаружил. Для полноты картины написал в DHL о возможности ввоза в Россию через них. На что получил ответ, что они возят только из американского Amazon с которым у них контракт. У европейского Amazon контракта нет, поэтому частным лицам ничего привезти не могут. Позвонил в UPS - там подтвердили, что ограничений на ввоз нет и привезти могут. Деньги через пару дней вернулись на карту и 29го июня я разместил новый заказ



Деньги списались сразу же. Что меня удивило, т.к. Amazon списывает деньги при отгрузке. Я написал в саппорт с просьбой отправить UPS или i-parcel, но не DHL, т.к. предыдущий заказ был отменен именно из-за DHL. В саппорте ответили, что не могут гарантировать, что будет именно UPS, но постараются учесть мою просьбу. А еще через пару часов прислали письмо с промокодом на €10 на следующую покупку на Amazon.es.

Просьбу по перевозчику учли и на третий (!) день после заказа я держал в руках коробку с прибором.



Немного смутило, что внешняя коробка была порвана сбоку и сверху и склеена коричневым скотчем под которым виден оригинальный армированный скотч Амазона. Это при том, что доставлялась она всего 3 дня и доставлялась UPS. На таможне теперь так досматривают грузы или всё-таки это самодеятельность курьеров?



Но внутри всё было цело



Все положенные наклейки-пломбы и серийники на местах. Соединил катушку и блок управления, вставил аккумуляторы и проверил работу. Всё норм



На сайте Minelab`а прибор и катушка прошли регистрацию без проблем.

В итоге вся эта затея обошлась мне чуть меньше 25 тысяч рублей, включая потери от курсовой разницы при списании/возврате. Также следует отметить, что всё общение с саппортом было на английском, поэтому не стоит боятся покупать в европейских отделениях Amazon`а. Ну и самый главный вывод, точнее подтверждение уже сформировавшегося: да, Amazon не зря борется за право называться самой клиентоориентированной компанией в мире!

Special thanks to Сергей.

Tags: amazon, испания, металлоискатели, тестирование магазина
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments