t_itanium (t_itanium) wrote,
t_itanium
t_itanium

Categories:

Их нравы (с). В очередной раз о сервисе MyHabit

Иногда меня спрашивают для чего я пишу посты из серии «Их нравы» (с), ведь всё равно понятно, что местные барыги необучаемы.Я пишу их для того, чтобы как можно больше адекватных людей узнали как «оно работает»там. Каков должен быть цивилизованный сервис и отношение к покупателям. Сегодня очередной рассказ о сервисе известного американского он-лайн магазине MyHabit.

Хотелось бы выразить благодарность за Ваш блог, читателем которого являюсь уже на протяжении трех лет. За это время было опробовано большое количество магазинов, об одном из них и пойдет речь, вернее речь не о самом магазине, а об отношении представителей магазина к своим клиентам, представить которое в наших реалиях просто невозможно!
Решил я себе на приближающуюся круглую дату сделать подарок, а именно часы. После довольно продолжительного поиска увидел в известном магазине MyHabit подходящую модель часов, которая и была заказана, заодно были закинуты в корзину недорогие ботинки (как раз был Day Deal на обувь -20%). Заказ был благополучно оплачен и отправлен на следующий день DHL. По прошествии трех дней с момента отправки моей посылки на электронную почту пришла рассылка от магазина, что сегодня Day Deal у них на аксессуары и часы -20%. Часы стоили $400 и получить -20% было бы очень здорово, поэтому мне стало очень обидно, что я не попал на эту акцию. Больше ради интереса и особо не надеясь на положительный результат решил написать в саппорт просьбу применить данный код к моему отправленному заказу т.к. часы дорогие и 20% скидка меня бы очень порадовала.
Буквально через два часа был получен ответ от саппорта, который поверг меня в шок:

…Hello,

I understand your query and I would be glad to assist you in this regard.
To resolve this efficiently for you, I've applied the promotional code on your order.
The refund was issued in the amount of $80.00 to your original payment method. We'll send you an e-mail when the refund is complete.
To view your completed refund online, click the following link:
https://www.myhabit.com/vieworders
Completed refunds appear at the bottom of each order summary.
I hope this information helps. We look forward to seeing you soon again.


Regards,
Deepak…


К слову сказать, скидку на ботинки они разумеется не отменили! Писать такую просьбу в наш магазин я бы даже не стал, потому что максимум на что можно рассчитывать так это на то что тебя просто культурно пошлют, а скорее всего, просто посмеются и даже не посчитают нужным отвечать сумасшедшему. Покупайте хорошие вещи в хороших магазинах. Удачи!

P.S. Кстати, сравните цену на часы в MyHabit ($400 – 20% = $320) и у местных барыг.

Special thanks to YautRose

Update: с 20го мая он-лайн магазин MyHabit закрыт
.
Tags: adidas, ben sherman, calvin klein, diesel, dockers, gant, hugo boss, kappa, myhabit, new balance, puma, reebok, rockport, scotch & soda, ted baker, umbro, wolverine, ботинки, детские товары, их нравы, сша, тестирование магазина
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 17 comments