?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В конце прошлой недели известный ритэйлер «Белый Ветер» подал заявление о банкротстве. Некоторых это удивило, но для тех кто в теме новость не была неожиданной. Есть все основания полагать, что следом как яблоки осенью с дерева посыпятся многие подобные конторы. Можно даже принимать ставки кто будет следующим. Причины просты до безобразия – тотальные непрофессионализм, неэффективность и раздолбайство. Я давно и неоднократно писал о том, что там, где у буржуев работает несколько человек, у нас работают десятки, где у их несколко десятков, у нас сотни и т.д.
Думаю, что читателям блога будет интересна инсайдерская история о том, как шёл ко дну «Белый Ветер», рассказанная человеком который много лет проработал в этом самом «Белом Ветре», где очень любили заседать, надев оранжевые футболки.


...На самом деле, повезло тому, кто успел ещё поработать с основателем компании, Юрием Аркадьевичем Дубовицким. Он с нуля сделал компанию и её эффективность на тот момент была супер-потрясающей. Они предлагали любой товар, даже того, которого не было на полках. Было мощное обучение продавцов. Дубовицкий лично курировал и отслеживал каждую мелочь сам, будь то книжки с информационными анкетами для продавцов, определённую выкладку товара или ограничители открывания дверей на складе. Его интересовало всё! Поэтому считалась каждая копейка, а на собеседование на ключевую вакансию в офисе люди проходили исключительно через его кабинет.
В 2009 году компания была продана инвесторам из Казани. На тот момент всем казалось это новым этапом развития, тем более именно в том году и грянул кризис.
Про@бов было не просто много, а чудовищно много. Здесь можно лишь рассказать о тех вещах, которые были видны всем, почему-то, кроме владельцев. Причем, про@бы были самыми разнообразными - и опять же, никто не нёс никакой ответственности. Например, открывали магазин в Набережных Челнах в новом районе (с маргинальным населением) на 500 кв. метров - угрохали 8 млн. на магазин (2009 год) - и ничего. Два месяца платили аренду и зарплату. Продаж ноль, зато какие «потоки освоены»! Точно такая же ситуация и с другими центрами. В Москве, например, в торговом центре «Золотой Вавилон» на проспекте Мира был открыт магазин на 700 метров с договором на 10 лет без права расторжения. Магазин за год ушёл в минус на 15 млн. Заплатили огромный штраф (около 3 млн. рублей), чтобы расторгнуть договор. Почему-то, при наличии целого юридического отдела, этот пункт в договоре никто не заметил.
Электроника довольно быстро портящаяся субстанция. Если вовремя не продать определённую модель, то через полгода она устаревает. Тем не менее, на складах даже в 2014 году были паллеты (!!!) товара 2005 года. Коммерческий директор мотивировал отказ продажи такого старья тем, что заявлял: «Кто компенсирует мне цену закупки?» Естественно, в 2012 году покупать видеокарту nVidia 780 GTX за 15000 рублей дураков не находилось. Таким образом, оборотные средства плавно умножались на арендную плату на складах. Идея с тем, чтобы продавать на Савеловском рынке «по пять рублей пучок» была прекрасной, но с её реализацией были явные проблемы. Да, именно из-за чудовищной бюрократизации.
Отдельно нужно остановиться на кадрах. Конечно же, в 2009 году компания держалась именно на тех людях, которые работали с Дубовицким. Именно они сохраняли тот запас прочности и дух лидерства. Постепенно люди увольнялись, а кадры пополнялись чудовищными непрофессионалами, откровенными мошенниками и приспособленцами. Например, последний директор по маркетингу вместо того, чтобы заниматься маркетинговыми исследованиями, рекламными акциями и так далее, с энтузиазмом бросился менять стиль магазинов (не имея ни врождённого вкуса, ни специализированного образования). Была заказана концепция у сторонней компании за 1 млн. рублей (при наличии дизайнерского и строительного отделов). Зато стоимость оборудования магазина выросла ровно на 100% (увеличившись с 1.5 млн. рубей до 3 млн.).
Предпоследний генеральный директор выписывал себе сумасшедшие премии (при маржинальности бизнеса в 5-10 процентов) - построил дом, родил сына и вырастил дерево. Что не мешало ему пускать пыль в глаза собственнику, как мантру повторяя заклинание EBITDA.
Последний директор был всего лишь месяц, но успел-таки оформить себе премию в 6 млн. рублей.
Сколько бездарей и бездельников было в офисе! Там, где мог справиться один человек, набирался штат и формировался отдел. Была даже «специально обученная» девушка, которая считала чеки на бензин. Исключительно! Одних СБшников было человек 20. Чем они занимались? Они ловили мелких воришек, которые выносили диски от Play Station, а сами оформляли подряды на поставку антикражного оборудования с чудовищными откатами. Или на инвесткомитетах проводили «правильных» подрядчиков.
Люди старались продавать места субарендаторам (Sony, Samsung и Apple), а коммерсанты отдела продаж конвертировали скидки от этих субарендаторов в товар, который проводили «налево». Про то, как завалили ТВ-категорию хохотали все вменяемые люди. Продавцы требовали ТВ в магазине, ибо на них был высочайший спрос. Но правильные коммерсанты работают с правильными поставщиками, не так ли? Правильные поставщики намеренно закупали ТВ с диагональю 26 дюймов, когда спрос был именно на 32 или 40! В магазинах на всех полках стояла акустика, а покупателям она была абсолютно не нужна.
В тех торговых центрах, где магазин был нужен физически, его не открывали. А там, где трафик никакой, у людей нет денег - открывали магазины по 300 метров. Интернет-направление начали осваивать где-то году в 2012, при том, что сам сайт имел примитивнейшую структуру.
А корпоративные поездки и пьянки в Турциях, Мексиках, Иорданиях?
Трудно сказать, кто выбирал всех этих директоров. Если собственник считает, что любой «попка» может управлять бизнесом, лишь был бы спрос на рынке, то тогда прямая ответственность именно собственника за полученный результат. Ведь даже со стороны было видно, что руководство занимается исключительно своим благополучием, рисуя графики, меняя вывески и т.д. Finita la comedia...


Special thanks to ....

Comments

( 120 comments — Leave a comment )
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
A
Sep. 2nd, 2014 01:26 pm (UTC)
А чего тэг "бизнес по-русски"? Банкротства крупных ритейлеров по всему миру с миллиардными долгами
См. в гугле (ссылки не дает ЖЖ постить)
'Retail tsunami' of bankruptcies and closings now sweeping America
В 2014 крупные банкротства американских ритейлеров с задолженностью от 60 до 360 млн долларов, вполне сравнимо с Белым Ветром.

Coldwater Creek retailer files bankruptcy - $361.3 mln liabilities
Ecko Unltn seeks chapter 11 bankruptcy protection - $62 mln in debts

Или полный список
Complete List of US Retailers Closing Stores, Going Bankrupt and Going Out of Business in 2014 на сайте retailindustry(dot)about(dot)com

Или когда банкротятся крупные ритейлеры в США - это "рынок плохой", а когда в России - это "плохие менеджеры"?

t_itanium
Sep. 2nd, 2014 01:32 pm (UTC)
И сюда политику приплели?
(no subject) - A - Sep. 2nd, 2014 01:39 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Sep. 2nd, 2014 01:47 pm (UTC) - Expand
chlord
Sep. 2nd, 2014 01:26 pm (UTC)
Доблестный г-н Дубовицкий мне лично должен порядка 6000 зелёных денег. За техническую адаптацию разработанного фантазёрами из FITCH ребрендинга "Белого Ветра" в "Цифровой".

Не отдал и не отдаст :)
spectator
Sep. 2nd, 2014 01:30 pm (UTC)
1. "Он с нуля сделал компанию и её эффективность на тот момент была супер-потрясающей ... В 2009 году компания была продана инвесторам из Казани"

2. "Тем не менее, на складах даже в 2014 году были паллеты (!!!) товара 2005 года."

Про последних собственников-то понятно.
Но и про "супер-потрясающую эффективность" основателя тоже не срастается..:-)
dmrog
Sep. 2nd, 2014 02:04 pm (UTC)
Плюс ещё там были самые навязчивые консультанты в зале. Бесили больше всех!
evgeniyflor
Sep. 2nd, 2014 03:33 pm (UTC)
К этому сетевому магазину . У меня было доверие процентов на 60-70 % .
Только из-за демократичных цен. На. Apple. Технику .
Что же касается фото гаджетов. . То выбор был весьма ограниченный. ( объективы. В комплекте )
С ценовым диапазоном. 20.000 - 40 000 тыщ . Вместо этих гаджетов у них преобладали. Мыльницы …!
p_andreevich
Sep. 2nd, 2014 06:16 pm (UTC)
нахера вы столько точек ставите? невозможно читать, учите другие знаки препинания.
(no subject) - evgeniyflor - Sep. 2nd, 2014 06:51 pm (UTC) - Expand
maxfox
Sep. 2nd, 2014 03:34 pm (UTC)
Очень поучительная и наглядная история
Думаю не сильно ошибусь, если предположу, что так работает каждая вторая реальная (а не "однодневка") компания. Судя по тому же рынку труда можно совершенно чётко заявить, что работодатель как раз и заинтересован только в тех категориях сотрудников, которые обозначены в начале статьи. Причина? Стара, как мир. Сегодня у власти (и с собственностью) практически везде непрофессионалы, которые просто боятся конкурентов и думают, что "попки" за высокую зарплату сделают невозможное, Но ПТУ-шник по сути и по духу не может стать профессором.
jack_talking
Sep. 2nd, 2014 04:01 pm (UTC)
Работал в Ветре с 1997 по 2000. Тогда был только магазин на Никольской и в ЦУМ-е, по-моему. Про Дубовицкого подтверждаю. Человек реально лез во все дыры. Конечно, можно это назвать и микро-менеджментом и ПБЮЛ-ом, но, на самом деле, это было оперативное управление от собственника с максимальной эффективностью.
А загнулся Ветер по известной причине. Неконтролируемое расширение (экспансия) + падение потребительского спроса. Плюс, под всё это, естественно, брались кредиты, перекредитовки, перекредитовки перекредитовок. И бызнесмены почему-то решили, что чем больше сеть, тем больше денег! Что за ерунда. Чем больше сеть, тем ниже управляемость (по крайней мере, для неподготовленных к определённым масштабам бизнеса управленцам). Чем ниже управляемость, тем ниже эффективность. Чем ниже эффективность, тем ниже доходы и выше расходы и коррупция. Далее понятно.
К слову, таким же образом навернулась целая куча торговых сетей последнего времени. Вот, например,был такой "Неоторг". Созданый, кстати, выходцами из Белого Ветра. До 2005 работал очень даже не плохо, потом владельцы решили создать "федеральную сеть" с мыслью о последующей её продаже. Набрали кредитов, потом кредиты для выплаты кредитов и т.д. Потом грянул кризис. В начале 2009 года Неоторга не стало.

Edited at 2014-09-02 04:05 pm (UTC)
zydog
Sep. 2nd, 2014 04:25 pm (UTC)
А еще были забавные попытки в конце отмазаться мол "серый рынок нас погубил! А так мы бы их всех..."
meursault_vs
Sep. 2nd, 2014 05:04 pm (UTC)
Я сейчас такую картину наблюдаю у одного крупного алкогольного дистрибьютора. Эхх! Всё имеет свой конец!
nanodirigible
Sep. 2nd, 2014 05:05 pm (UTC)
По поводу "Белый ветер".

Зашли один раз в этот магазин в 1996-м году. Нужен был Пентиум-75 и монитор к нему, увидели цены и ушли. Цены там были конские. Всё купили в фирме Вист, которую позже рекламировал Николай Фоменко (Пентиум-75 и 15-дюймовый монитор Самсунг с цифровым управлением, большая новинка по тем временам). :-)

Уже в те времена всё стало понятно - в Белом ветре в разы дороже, чем в других местах. Был уверен, что они разорятся ещё в самом начале 2000-х, просто не представляю себе, кто и что именно мог там покупать. Разве что какие-то люди совершенно далёкие от компьютеров, но так они себе вообще Мак могли купить и только потом осознать размер трагедии, реально знаю такие случаи. :-)
repell
Sep. 2nd, 2014 05:51 pm (UTC)
я купил P-100 и 15" Philips Brilliance со встроенной акустикой в R&K в том же 1996-м.
Пойти в ветер даже мысли не было - это для новых русских магазин считался.
С большим удивлением прочитал, что контора разорилась только сейчас.
(no subject) - Павел Стешин - Sep. 2nd, 2014 06:41 pm (UTC) - Expand
repell
Sep. 2nd, 2014 05:47 pm (UTC)
"последний директор по маркетингу" - это же лжеюзер rovego ?
funktionieren
Sep. 2nd, 2014 05:47 pm (UTC)
Про Золотой Вавилон забавно, да)
У меня там одна из точек - всего несколько десятков метров.
Но даже такой мелкий арендатор, то есть я, отбодал у арендодателя пункт насчет расторжения договора аренды, плюс заключил его на отдельное юрлицо.
А эти не додумались ))
dim021
Sep. 2nd, 2014 06:57 pm (UTC)
Работал я когда-то с БВ, еще до кризиса 2008 г., они всегда были жесткими и жадными (в нормальном смысле слова) на уровне ТОПов, и вполне адекватными на среднем уровне. Не хуже и не лучше своих конкурентов, это я про B2B, какой-то неадекватности не было. Но после 2008 посыпался весь розничный ритейл, вспомните сколько магазинов было и сколько осталось, та же Техносила производит впечатление умирающей сети, Эльдорадо еще давно купили чехи и то же "не фонтан", только МВидео бодрится. Очевидно г-н Дубовицкий вовремя почувствовал тренд и скинул БВ каким-то левым чувакам, ну а чуваки не поняли куда дует ветер (каламбур) и сдулись. Хотя не удивлюсь если это вариант маневра по невозвращению кредитов...
curultay
Sep. 2nd, 2014 07:01 pm (UTC)
11
Работал в БВ 2005-6 годах на горбушке, потом в инет магазине, уже тогда понимал что скоро компании придет пиндец, Дубсон нормальный мужик, не важно кто, со всеми здоровался разговаривал, потом исп директором назначили Тимченко - пиздец, такой пафос можно было увидеть наверно только в министерстве, ну а самое главное, когда пришел, в компании работали специ по компам, обучения, тренинги, когда пришел думал разбирался в компах, поработам месяц понял что полный ламер. Ну и спустя какое то время пошел ребрендинг - Цифровой магазин, и начали толпами брать таджиков и хуй пойми кого, и открывать огромные площади. Дальше в том же духе - вовремя свалил, но воспоминания досих пор светлые, такого сплоенного коллектива больше нигде не встретил, со многими досихпор общаемся)
Димитрий Лучкин
Sep. 2nd, 2014 07:10 pm (UTC)
Обосрал коллег и начальство. И даже собственников упомянул.

Поплакал по "старым добрым временам".

Вот в чем ошибся новый владелец, тот казанский, так это то, что оставил в команде таких вот короедов, пожалел, тогда когда следовало их вместе с Дубовицким оставить в прошлом, перешерстил бы тогда, в 2009 году, сейчас бы на плаву был.

Хороший урок всем будущим покупателям существующих компаний: не хуя жалеть старые кадры лишь на том основании, что они старые и знающие - новые толковые кадры очень быстро станут такими же знающими и такими же старыми.

Сентиментальность губительна для бизнеса.

Жаль, что проебана такая большая инфраструктура, жаль.
Page 3 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( 120 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

November 2019
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com