?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Предлагаю читателям блога рассказ Евгении об очередном тестировании германского спортивно-аутдорно-альпинистского он-лайн магазина Bergfest.

0

Хочу поделиться своим опытом заказа в германском аутдорном он-лайн магазине Bergfest.
Для запланированного восхождения на вулкан, я оказалась совершенно не экипирована. Требовались: качественная ветронепродуваемая, влагонепроницаемая, хорошо дышащая легкая куртка, которую можно носить в разных температурных режимах и действительно удобные трекинговые ботинки.
Не один день я потратила на изучение ассортимента аутдорных брендов представленных в магазинах моего города и наконец нашла то, что искала.
Свой выбор я остановила на мега удобных ботинках Hanwag (Германия) и отлично скроенной, высокотехнологичной куртке Bergans (Норвегия).
Так как покупать у местных драг дилеров я не планировала, придя домой, первым делом я загрузила блог Титаниума и без труда нашла тэг Bergans, открыв для себя отличный германский он-лайн магазин Bergfest. Моей радости не было предела, когда я обнаружила, что в этом магазине в большом ассортименте представлена не только марка Bergans, но и Hanwag. И цены, на выбранные мною позиции, были более чем приятными и даже немного ниже, чем в остальных online shops, предложенных Goоgle.
Я написала в поддержку, уточнила, есть ли в наличии нужные мне цвета и размеры, в течение 2х часов Andy Dullinger ответил, что все In Stock.
3го июля я сделала заказ, оплатила через PayPal. Всё прошло быстро и чётко, на почту упало письмо с подтверждением заказа.

Мой заказ состоял из 2х позиций:
1. ботинки Hanwag Tatra Lady GTX (Size:UK 4.5) - €173,87
2. куртка Bergans Dynamic Neo Lady Jacket (Size:S) - €332,74

Зарегистрированным клиентам автоматически предоставляется скидка 10% + вычитают НДС. Доставка обошлась в €26. Для справки, цена ботинок и куртки в местной "АльпИндустрии" составила 12300 рублей и  23800 рублей соответственно.
Прочитав в предыдущем отчете, что заказ собирают долго, я приготовилась ждать, но 7го июля я всё же решила уточнить, когда они планируют отправить мой заказ, написала в поддержку и снова очень оперативно мне ответил Andy. Он написал, что куртка уже готова к отправке, но есть проблема с ботинками, т.к. того цвета, который я заказала, нет в наличии, а производителем сообщил, что появится он только в середине августа.
Andy напомнил мне, что когда я уточняла наличие я указала цвет
Erde (коричневый), а когда заказывала, указала Asche (серый). Он предложил заменить Asche на Erde чтобы ускорить отправку, я согласилась. На следующий день Andy написал мне, что перезаказал ботинки в измененном цвете, пообещав, что как только они их получат, незамедлительно отправят мне мой заказ.
Но время шло, а статус заказа не менялся, 15го июля я снова написала Andy письмо, с вопросом о сроках отправки, он тысячу раз извинился и сообщил мне, что в это время в Германии проходит крупнейшая выставка туристического снаряжения и в связи с участием производителя Hanwag в этой выставке, произошла задержка с отправкой. Примерно через полчаса пришло второе письмо, в котором Andy сообщил, что он ещё раз связался с производителем  и тот сообщил, что ботинки уже отправлены со склада в Нидерландах и находятся на пути к магазину.
17го июля мой заказ был собран и отправлен в мой адрес, письмо с треком упало в почту.
Через несколько минут пришло второе письмо, но уже от Andy, в котором он снова извинился за задержку и указал трек-номер.

По срокам доставки ничего нового я не скажу, конечно, долго. До Москвы посылочка долетела за 9 дней, а дальше привет «Почте России», которая 18 дней везла посылку поездом до Владивостока и еще 16 дней морем до Петропавловска-Камчатского. В итоге только 28го августа она добралась до моего почтового отделения, где была незамедлительно получена.
Могу сказать, что несмотря на произошедшие заминки, я очень довольна магазином.
Как я поняла, длительные сроки отправки заказа связаны с тем, что магазин не имеет собственной складской программы, поэтому
советую предварительно связываться с поддержкой и уточнять наличие выбранного товара.
В остальном всё отлично. Размер ботинок подошел идеально, куртку специально брала на размер больше, чтобы можно было поддеть пуховку при похолодании, а так можно было смело брать XS.
Качество заказанных позиций выше всяких похвал, рекомендую!

фотография-1

Special thanks to Евгения.

Comments

( 3 comments — Leave a comment )
vitalenergy
Sep. 2nd, 2014 07:30 pm (UTC)
ох уж эти девушки :) ну кому интересен их реальный разме
" куртку специально брала на размер больше, чтобы можно было поддеть пуховку при похолодании, а так можно было смело брать XS.
Качество заказанных позиций выше всяких похвал, рекомендую!"
italianka66
Sep. 2nd, 2014 09:17 pm (UTC)
Re: ох уж эти девушки :) ну кому интересен их реальный раз
Да мы такие :)А про размер написала, т.к.это для меня больная тема, мне все и всегда большое, а выглядеть хорошо нам - девочкам хочется даже в походе :))
italianka66
Sep. 2nd, 2014 09:27 pm (UTC)
Кстати ботинки уже опробованы )) они просто супер-комфортные!
Нигде не давит, ноге действительно удобно, протектор подошвы помогает не скользить при восхождении и спуске по глинистому грунту, по склонам покрытым шлаком, по снежникам и ледникам, а так же при переходе чрез мелкую илистую речушку. В общем я довольна ))
( 3 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

August 2019
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com