?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Нагло, в открытую, ничего не боясь. То, что случилось с ligam очень неприятно. Ведь обокрали его на очень приличную сумму. Если честно, я думал, что такого уже давно нет. В Москве почти наверняка нет. А вот в провинции… В общем, почитайте рассказ и подумайте, чем можно помочь в данной ситуации



Недавно были получены 2 посылки из Computeruniverse в Махачкале. Заказ был оформлен на адрес друга, т.к. меня не было в городе. Он забрал на почте и не проверил содержимое. Первая посылка была обклеена обычным скотчем, вес в трек номере значился 9,11 кг., а после получения мы проверили - 6,6 кг. В извещении было написано 9.3 кг. (написали не знаю даже откуда, на коробке сверху было написано 9.11кг.). В заказе должно было быть два регистратора, две флеш карты по 32Гб, один ноутбук и набор для мойки пола. Кроме набора для мойки ничего не оказалось в ящике. В посылке в коробку из-под ноутбука были положены женские б/у сапоги. Список недостающих позиций:

1. HP 15-g204ng A8-6410
2. CnMemory (2
штуки) Class 10 32ГБ
3. Rollei CarDVR-110 Car Black Бокс (2 штуки)












Во втором случае состояние коробки было получше, посылка была обклеена скотчем таможни, но на одной стороне бока было отверстие и как следствие после включения телевизора обнаружилось, что матрица повреждена. Самое интересное было на почте потом, когда я пошел разбираться. Почтовые работники и зам. начальника отделения почты 367014 говорили, что мы ни за что не отвечаем, если даже перед ними вскрывали посылку и там ничего не обнаруживалось, они ничего не делали, хозяева забирали посылку и уходили. Мы говорили, не можем составлять акт, Вам надо в центральный офис. Потом я поехал в центральный офис они позвонили в то отделении почты, где получали посылку и объяснили им как надо работать, т.е. сказали, что на вес должнен проверяться у всех международных посылок, и если вес посылки не совпадает с весом, указанным в сопроводительных документах, то они должны отправить посылку обратно или предупредить получателя. Передо мной извинились, но мне легче не стало. Как мне объяснили, были ещё несколько посылок украденные в этом месяце пришедшие в это же отделение, акты не составляли, хозяева забрали посылки. Сколько таких посылок на почте почтовики отфутболивают. Я думаю очень много.










Комментарий автора блога: судя по рассказу, посылки однозначно потрошили в местном отделении, а дальше уже «включали дурака». Думаю, что если мирным путём конфликт с местными почтовиками решить не удастся, то  ligam надо писать заявление в полицию, предварительно. Почему я считаю именно так:


  1. Получатель не был предупрежден о несоответствии реального веса посылки и веса, указанного в документах, то есть налицо явное нарушение процедуры выдачи МПО

  2. В добровольном порядке почтари отказываются решать конфликт


Что скажете? Какие будут ещё предложения?

Comments

( 144 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
vvt1
Aug. 5th, 2015 10:16 am (UTC)
Ты сам все прекрасно знаешь
Написать заяву в полицию конечно стоит, но вот дальше, как оно будет?

1. Вскрытие не почте, без понятых, заинтересованной стороной. Т.е. вину почтовиков надо еще доказать, а это, к сожалению, ложиться на автора. Но, на всякий случай, если выйдет - заяву в полицию. Их компетенция.

2. Написать, корректную, без эмоций заяву на blog@russianpost.ru с изложением ситуации, временем получения и прочих фактов. Без эмоций. Сухо констатируя факты. Это выпишет неилюзорную пилюлю почтовикам города, т.к. иметь будут начальника почтовой службы, а он уже будет делится ответственностью с подчиненными. Да, по факту, будет отписка, но пилюля работникам тоже будет. При курсовом применении этих пилюль, желательно не одним автором поста, через год отделение, обычно исправляется. Но, товара или компенсации, конечно это не дает. Побочный эффект - автора будут узнавать в лицо на ОПС.
kiroleg
Aug. 5th, 2015 04:01 pm (UTC)
Re: Ты сам все прекрасно знаешь
Процедура предъявления претензий в этом случает осложняется тем, что в отношения с почтовой службой вступает не получатель посылки, а отправитель, который заключает договор пересылки и оплачивает почтовые расходы. Перед отправителем почта и несет ответственность, а перед получателем - в очень ограниченных случаях.
Получателю сначала нужно будет доказать, что он является надлежащей стороной, которая имеет право предъявить претензии почте, а это не всегда достижимо.
knazz
Aug. 5th, 2015 10:45 am (UTC)
"Какие будут ещё предложения?"

Не стоит заказывать ценные посылки на адрес друзей?
40' ЖК телевизор почтой России, в магазинной упаковке, а сколько вообще шансов что он доедет целым?

Как ее друг забрал, посылка была не только на его адрес, но и на его имя?
Лично мне кажется шансы что-то сделать минимальны. Т.к.:

Друг уже забрал посылку не проверив содержимое и расписался в получении.
Доказать полиции что посылку потрошили именно на почте будет очень непросто.

Edited at 2015-08-05 10:51 am (UTC)
rattan_ru
Aug. 5th, 2015 12:13 pm (UTC)
Только что получил из computeruniverse 34" монитор стоимостью почти 1000 евро без проблем. И вскрыть коробку дали до подписания документов. Да и вообще на спецфорумах все разжевано на тему получения посылок в отделениях ПР.
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 12:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vvt1 - Aug. 5th, 2015 01:16 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 01:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - dosang - Aug. 6th, 2015 06:15 am (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 05:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - knazz - Aug. 5th, 2015 06:59 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 07:06 pm (UTC) - Expand
semista
Aug. 5th, 2015 10:47 am (UTC)
не знаю насколько в местных реалиях полиция будет заморачиваться с экспертизами, но если б/у сапоги окажутся сапогами одной из сотрудниц почты...

Edited at 2015-08-05 10:48 am (UTC)
wot_lisemeitner
Aug. 5th, 2015 01:43 pm (UTC)
Как определить? Проводить экспертизу ДНК всех сотрудников?
(no subject) - 202250 - Aug. 6th, 2015 01:21 pm (UTC) - Expand
poldnick
Aug. 5th, 2015 10:49 am (UTC)
- оформление доставки на друга
- при получении не открыли . а там техника дорогая .

После сложения этих двух фактов. посетила мысля что сапоги мамы друга . При заявлении в полицию - эта будет основная версия для розыска .
yuritlt
Aug. 5th, 2015 10:51 am (UTC)
Вообще посылки сейчас на таможне в мешки кладут, и пломбируют. Если посылка не в мешке, то это значит, что ее уже потрошили.
keshkin_bred
Aug. 5th, 2015 11:27 am (UTC)
Очень странно, что посылка без мешка. В моем почтовом отделении мешок приносят и вскрывают при тебе. А ты пишешь расписку, что мешок вскрыт в моем присутствии. А тут видимо работники почты нагло тырят. *картинка девушки на почте в стыренной кофточке*
(no subject) - only_angrily - Aug. 5th, 2015 04:51 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 05:41 pm (UTC) - Expand
(no subject) - smithzhas - Aug. 5th, 2015 11:30 am (UTC) - Expand
(no subject) - raad_traat - Aug. 5th, 2015 12:29 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 12:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - yuritlt - Aug. 5th, 2015 02:03 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 03:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vvt1 - Aug. 5th, 2015 01:18 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 01:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - yuritlt - Aug. 5th, 2015 02:00 pm (UTC) - Expand
zloy_sok
Aug. 5th, 2015 11:25 am (UTC)
Дорогостоящие посылку нужно конечно вскрывать прямо на почте, даже если внешне все хорошо.
А Computeruniverse очень хочеться пожелать Лучше упаковывать, особенно технику хрупкую и с экранами. ВОт как бы им объяснить что лучше добавить опцию усиленной упаковки, что бы было меньше проблем, учитывая сколько у нас везут и перекладывают технику.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 11:39 am (UTC)
Мне тут не так давно приехал очиститель воздуха из Германии. Упакован был офигенно.
(no subject) - italianka66 - Aug. 5th, 2015 10:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 10:13 pm (UTC) - Expand
(no subject) - italianka66 - Aug. 6th, 2015 04:41 am (UTC) - Expand
(no subject) - dosang - Aug. 6th, 2015 06:17 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 6th, 2015 09:04 am (UTC) - Expand
(no subject) - lizardian - Aug. 5th, 2015 01:07 pm (UTC) - Expand
(no subject) - 202250 - Aug. 6th, 2015 01:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - lizardian - Aug. 6th, 2015 07:48 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vvt1 - Aug. 5th, 2015 01:23 pm (UTC) - Expand
202250
Aug. 5th, 2015 12:03 pm (UTC)
> Какие будут ещё предложения?
Есть предложение не забывать, где живём. Особенно товарищам из Махачкалы. И дорогие посылки принимать с максимальными предостережениями. Страховать посылку. Получать посылку лично, желательно со свидетелями и видеозаписью, тщательно проверять содержимое. В случае чего не отходя от кассы писать акт, заявление в полицию и т.п.
А сейчас наверное уже поздно махать крыльями. Как бы вашего друга не привлекли по этому делу.
misteras
Aug. 5th, 2015 12:13 pm (UTC)
Выучить элементарные правила получения посылки озвученные комментаторами выше, вам слабо? Получатель друг-друга.. это та еще фигня ).
Шансов вернуть награбленное нет никаких.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 12:19 pm (UTC)
Вы это мне говорите?
akimovakim
Aug. 5th, 2015 12:16 pm (UTC)
Ни в коем случае не оправдывая почтовых воров (сам от них пострадал) хочу спросить у автора рассказа: каковы мотивы заказа ноутбука и телевизора за границей? Дешевле? Модели у нас не продаются? Мне казалось, что массовую бытовую технику брать там нет никакого смысла.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 12:20 pm (UTC)
Еще как имеет
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 05:47 pm (UTC) - Expand
(no subject) - khayustov - Aug. 5th, 2015 06:07 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 06:15 pm (UTC) - Expand
mils_po
Aug. 5th, 2015 12:35 pm (UTC)
Да, сволочи! Нужно повсеместно устроить контрольные посылки, да ещё с "закладками", чтобы и своровали и вляпались в краску "неотмывалку")))
musyaaa
Aug. 5th, 2015 12:40 pm (UTC)
Поддерживаю предыдущих комментаторов по поводу дополнительных мер бдительности, расслабляться нельзя- проверять вес просто необходимо, даже если разница 100 г. Акт о несоответствии веса должны были оформлять работники отделения просто по умолчанию...мда.(
Сейчас понятно, что трудно будет привлечь к ответственности кого-то, но попытаться надо, это же какая наглость и безнаказанность у "работничков" местного отделения (судя по тому что акты не составлялись регулярно, то все пропавшие вещи оседали именно там) ! возможно, заявление в полицию их напугает немного? все-таки огласка и вдруг дело заведут?

вообще, ад какой-то...
ivankravtsov
Aug. 5th, 2015 12:41 pm (UTC)
Полиция.

Результата не будет, но всё равно. Отказ в возбуждении уголовного дела хотя бы дважды обжаловать в прокуратуру. С третьего раза хотя бы их там всех поувольняют на почте.
kostya_baks
Aug. 5th, 2015 12:50 pm (UTC)
телевизор по почте? чудо-человек
t_itanium
Aug. 5th, 2015 12:59 pm (UTC)
А почему бы и не по почте?
(no subject) - kostya_baks - Aug. 5th, 2015 02:20 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 03:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kostya_baks - Aug. 5th, 2015 03:43 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 03:49 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kostya_baks - Aug. 7th, 2015 09:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 7th, 2015 09:56 am (UTC) - Expand
dmitry_tatarsky
Aug. 5th, 2015 12:59 pm (UTC)
Подозреваю, что количество подобных случаев, будет только расти. Экономическая ситуация - всё хуже, количество "голодных" будет только расти.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 01:03 pm (UTC)
В описываемом случае поражает какая-то отмороженность - в открытую, нагло.
(no subject) - dmitry_tatarsky - Aug. 5th, 2015 01:08 pm (UTC) - Expand
Alex Sidorov
Aug. 5th, 2015 01:02 pm (UTC)
Махачкала же. Вы серьезно думаете там есть законы?
ligam
Aug. 5th, 2015 05:51 pm (UTC)
Должен сказать мы тоже живем в России, и по Российским законам тоже. У нас тоже сажают также как и везде в России, можете также посмотреть последние новости в Дагестане.
(no subject) - zalivaha - Aug. 6th, 2015 10:53 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 6th, 2015 11:07 am (UTC) - Expand
van_reidarsg
Aug. 5th, 2015 01:17 pm (UTC)
100% в местном отделении стырили. Место получения увеличивает эту вероятность еще процентов на 100%.
killbee
Aug. 5th, 2015 01:29 pm (UTC)
Заказал 2 года назад себе новейший смарт от моторолы и карточку на 32 гига, в этом же магазине Компьютерюнивёрс. Посылка пришла в Москву очень быстро, но дальше в Калининград посылка шла очень долго. И вот извещение, иду на почту, коробка пустая, вообще. Написал заявление, снял копию протокола с почты. Долго звонил на линию почты россии с вопросом, как быть. Потом забил вообще, смирился с утратой. Примерно через 6 месяцев с момента подачи заявления мне приходит смс, что Компьютерюниверс вернул полностью всю сумму за покупку.

Больше заказывать так я ничего не буду. Почта России - это ад.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 01:35 pm (UTC)
Один случай не повод отказываться от покупок
annawolf
Aug. 5th, 2015 01:43 pm (UTC)
Мне на почте, когда пришла посылка с расхождением веса и оторвавшимся в одном месте скотчем, с посылкой сразу вручили акт и попросили вскрыть и проверить ее не отходя от окошка, чтобы, если претензии с моей стороны будут, их сразу оформить. Правда у меня все было в порядке, просто японский продавец крошечную фигурку-нэцке завернул в газету и выслал в коробочке 15*15, из за чего коробка деформировалась с отклейкой скотча, а вес походу уплыл из за погрешности весов.
vet_vital
Aug. 5th, 2015 02:10 pm (UTC)
прошу прощения за оффтоп, но не могу не поделиться: я переехала жить в Пекин из-за работы мужа, и решила заказать в интернет магазине Xiaomi пару ништяков - себе и подружке. Вот заказ был сделан на китайском сайте в субботу в 12 дня, в воскресенье (!!!) в 14 дня ко мне в дверь позвонил китаец и вручил посылку... то, что все в целости, сохранности, говорить нужно? что доставка бесплатная нужно? про цены тоже говорить не буду.
еще раз простите.
svp911
Aug. 5th, 2015 04:37 pm (UTC)
хотите работать так же как рабы-китайцы, хотя нет вы скорее хотите чтобы для вас кто-то так работал.
(no subject) - 202250 - Aug. 6th, 2015 01:13 pm (UTC) - Expand
n8_n8_n8
Aug. 5th, 2015 02:22 pm (UTC)
Махачкала.
Этим сказано всё.
amd122
Aug. 5th, 2015 02:40 pm (UTC)
Это ещё ничего, бывает, что вместо товара камни кладут похожего веса..
detoxu
Aug. 5th, 2015 05:52 pm (UTC)
Вам такое приходило? Кирпичи?
(no subject) - amd122 - Aug. 8th, 2015 07:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 8th, 2015 08:13 am (UTC) - Expand
(no subject) - amd122 - Aug. 8th, 2015 08:42 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 8th, 2015 09:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - amd122 - Aug. 8th, 2015 12:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 8th, 2015 08:41 pm (UTC) - Expand
(no subject) - amd122 - Aug. 9th, 2015 07:39 am (UTC) - Expand
(no subject) - amd122 - Aug. 8th, 2015 08:43 am (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 8th, 2015 10:00 am (UTC) - Expand
anisimus
Aug. 5th, 2015 02:59 pm (UTC)
Парни, в Махачкале делают интернет покупки, я прям мягко сказать удивлен.

Если серьезно, то был в похожей ситуации, пропало дорогое для меня, в смысле недешевое, ювелирное изделие отправленное EMS, я отказался принимать посылку из рук курьера, и в офисе выяснил отсутствие ценного вложения. Пропало судя по всему, до или на таможне, тк действительно посылка на каждом этапе проходила взвешивание. Работники отделения, менты - все уроды, никто не пошевелился. Да и отправитель американцы, тоже отправили ждать непонятно что и сколько, при застрахованной посылке. Выбил деньги только через банк и по старому, низкому курсу. Потерял примерно треть стоимости.

Парни, боритесь. Пишите немцам, начинайте разбирательство через банк, все отправления застрахованы, возможно не на полную сумму. По повреждению матрицы ТВ, косяк продавца в некачественной упаковке. Пишите заяву, судитесь с почтой по воровству и повреждению товара, доказывать придется факт обнаружения пропажи и отказ составить 51 акт свидетельскими показаниями. Преценденты эпохи заказа айфонов в штатах есть.

Страхуйте посылки, получайте в центральном отделении. И не опускайте руки, делайте Махачкалу современым городом. Такое и в Москве лет 7 назад было, лично по мелочи, не так крупно как выше, попадал.
ligam
Aug. 5th, 2015 06:13 pm (UTC)
Ты не поверишь, мы в командировку в Москву, в Санкт-Петербург тоже ездим,здесь такие же люди, как и везде.
(no subject) - anisimus - Aug. 6th, 2015 05:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 6th, 2015 12:43 pm (UTC) - Expand
zkolja
Aug. 5th, 2015 03:00 pm (UTC)
Махачкала.. Махачкала.. Махачкала..
ну вообще то смелые на почте, раз такое сделали, ибо они (жители региона 05) там за такое и голову всему семейству оторвать могут.. или пострадавший русский или местный, но без имени/сильного роду..
ligam
Aug. 5th, 2015 06:06 pm (UTC)
Не думаю что на почте украли, могли на пути сюда, на таможне, виновных найти почти невозможно.
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 06:18 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 06:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 06:34 pm (UTC) - Expand
jiqwenn
Aug. 5th, 2015 03:28 pm (UTC)
В полку идиотов заказывающих технику по почте прибыло. Ну зачем вы это делаете? Жизнь ничему не учит? Не легче сходить в соседний магазин и купить чуть дороже? Так ещё и товар тут же будет дома, а так сиди трясись как бы не украли. Таких историй пруд пруди. Ничему не учат людей ошибки других людей.
t_itanium
Aug. 5th, 2015 03:39 pm (UTC)
Не легче. Я здесь, например, вообще ничего не покупаю, чему несказаннорад, т.к. избавлен от общения с местным "бизнесом".
Просто надо соблюдать простые правила.
Хотите кормить местных упырей - кормите.
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 06:03 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 06:14 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ligam - Aug. 5th, 2015 06:28 pm (UTC) - Expand
(no subject) - t_itanium - Aug. 5th, 2015 06:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - drdradoon76 - Aug. 5th, 2015 10:06 pm (UTC) - Expand
silverspoons2
Aug. 5th, 2015 03:37 pm (UTC)
Конечно заявление нужно писать
panasyuk_msk
Aug. 5th, 2015 03:59 pm (UTC)
а как? на кого?
может автор ТС расскажет? у него опыта 100% больше
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 144 comments — Leave a comment )

Profile

t_itanium
t_itanium

Latest Month

September 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930










American Jeans
H&H Shop

Tags

Powered by LiveJournal.com